Signalez tout problème lié à la carte, vos commentaires sont essentiels pour améliorer l'exactitude et la fiabilité de la carte. Voici quelques exemples de problèmes courants :
- Informations sur l'entreprise incorrectes.
- Adresses ou points de repère mal placés.
- Routes manquantes.
En signalant ces problèmes, vous contribuez à ce que nos cartes soient plus utiles pour tout le monde.
Comment signaler les problèmes liés à la carte
Rendez-vous dans l'outil de signalement de problèmes de carte.
Utilisez l’outil de signalement pour les cartes pour identifier le problème :
- Sélectionnez le type de problème (p. ex., entreprise, adresse, route).
- Utilisez le repère pour indiquer le lieu exact ou saisissez l'adresse.
Ajoutez des remarques détaillées décrivant le problème.
Joignez des photos (facultatif, mais fortement recommandé).
Envoyez votre signalement.
Corriger des problèmes liés à une entreprise ou à un point de repère
Si vous remarquez que les informations d'une entreprise ou d'un point de repère sont incorrectes ou obsolètes sur Uber Maps, vous pouvez signaler le problème afin d'améliorer la navigation pour les chauffeurs et les passagers.
Les problèmes courants sont les suivants :
- Entreprises dont les noms, adresses ou horaires d'ouverture sont incorrects.
- Points de repère mal placés ou manquants.
Types de problèmes à signaler :
- Une entreprise a déménagé à un nouvel emplacement, mais son ancienne adresse est toujours affichée.
- Un lieu est définitivement fermé, mais apparaît comme actif sur la carte.
- L'emplacement d'un bâtiment est manquant ou inexact.
Informations à indiquer lors du signalement :
- Nom de l'entreprise ou point de repère.
- Adresse correcte ou informations mises à jour (p. ex., nouveau nom ou lieu).
- Photos montrant le problème (p. ex., signalisation ou plaque d'adresse).
Corriger les adresses incorrectes
Les adresses manquantes, mal placées ou inexactes peuvent entraîner des problèmes de navigation pour les chauffeurs. Signaler ces problèmes contribue au bon déroulement des trajets.
Types de problèmes à signaler :
- Il manque une adresse sur la carte.
- Une adresse est placée au mauvais endroit (par exemple, du mauvais côté de la rue).
- Le nom de rue, le numéro de maison ou le code postal est incorrect.
Informations à indiquer lors du signalement :
- Adresse complète et correcte.
- Explication du problème de placement (le cas échéant).
- Photos de l'emplacement, du panneau de signalisation ou de la plaque d'adresse.