À tout moment, vous pouvez changer de mode de livraison, c’est-à-dire changer le véhicule avec lequel vous livrez avec Uber Eats. Actuellement en Belgique, les modes de livraison suivants sont disponibles:
- Bicyclette / Scooter classe A
- Scooter classe B / Moto
- Voiture
Pour chacun des modes de livraison ci-dessus, il existe une liste de documents requis à télécharger et à faire approuver. Le support est là pour vous aider à mettre à jour les paramètres de votre compte afin d’être dans la bonne catégorie et d’être légalement autorisé à livrer avec nous.
Avant de changer de mode de livraison, veuillez vous familiariser avec les informations ci-dessous, car cela aura un impact sur votre capacité à livrer (dans le cas où vous êtes un partenaire de livraison actif), ou peut différer l’activation de votre compte (dans le cas où vous êtes dans la phase d’onboarding).
Que se passera-t-il si vous demandez la mise à jour de votre compte vers un nouveau mode de livraison?
- Une fois que notre agent d’assistance aura changé le mode de livraison sur votre compte, vous serez temporairement dans l’incapacité de livrer jusqu’à ce que tous les documents requis pour le nouveau mode de livraison soient vérifiés et approuvés. (Par conséquent, il est préférable de changer de mode de livraison lorsque vous disposez de tous les documents requis et que vous ne prévoyez pas d’effectuer de livraison dans les prochains jours).
- Vous pouvez vérifier ci-dessous quels sont les documents requis pour chacun des modes de livraison.
- En outre, si le document est partagé entre deux modes, vous n’aurez pas besoin de le retélécharger. Cependant, il devra repasser par la validation, car pour certains documents, les directives évoluent avec le temps (par exemple, les exigences en matière de pièces d’identité permettant de vivre et de travailler dans un pays).
- Si le document est nouveau, vous devrez le télécharger sur la base des directives partagées. Important : tous les documents (y compris le certificat d’immatriculation du véhicule et le certificat d’assurance) doivent être à votre nom.
- Vous devez ajouter le bon véhicule sur votre compte (voir le “comment faire” ci-dessous).
- Votre compte ne sera activé que lorsque tous vos documents auront été approuvés.
Documents requis pour effectuer une livraison avec un vélo ou un scooter de classe A:
- Photo de profil
- Pièce d’identité (preuve du droit de vivre et de travailler en Belgique), représentée par l’un des documents suivants:
- Carte d’identité nationale belge (recto et verso)
- Carte d’identité européenne délivrée par un pays Schengen (recto et verso)
- Carte de séjour belge de longue durée (1 ou 5 ans, recto et verso) & Passeport
- Reçu d’extrait de compte bancaire OU photo de la carte bancaire (sur laquelle doivent figurer votre nom/prénom, le nom ou le logo de la banque et le numéro IBAN).
- Photo du sac isotherme avec pièce d’identité
- Preuve de l’enregistrement à la TVA - si vous souhaitez travailler sous le régime de la TVA (régime des petites entreprises ou régime entièrement assujetti).
Documents requis pour livrer sur un scooter de classe B / une moto / une voiture:
- Photo de profil
- Pièce d’identité (preuve du droit de vivre et de travailler en Belgique), représentée par l’un des documents suivants:
- Carte d’identité nationale belge (recto et verso)
- Carte d’identité européenne délivrée par un pays Schengen (recto et verso)
- Permis de séjour belge de longue durée (1 ou 5 ans, recto et verso) & Passeport
- Reçu d’extrait de compte bancaire OU photo de la carte bancaire (sur laquelle doivent figurer votre nom/prénom, le nom ou le logo de la banque et le numéro IBAN).
- Photo du sac isotherme avec pièce d’identité
- Preuve d’enregistrement de la TVA - si vous souhaitez travailler sous le régime de la TVA (régime des petites entreprises ou régime entièrement taxable)
- Carte grise (recto et verso)
- Carte verte (assurance du véhicule)
- Permis de conduire
De plus, pour livrer sur un scooter de classe B / une moto / une voiture, vous devrez:
- Ajouter sur votre profil un nouveau véhicule. Pour cela, allez dans votre Driver App, appuyez sur le menu en haut à gauche > Compte > Véhicules > Ajouter un véhicule.
- Ensuite, allez dans Compte > Documents > faites défiler jusqu’à la section relative à votre véhicule et ajoutez les documents requis.
Remarque : Tous les documents (y compris le certificat d’immatriculation du véhicule et le certificat d’assurance) doivent être à votre nom.
-> Si vous avez décidé de changer de mode de livraison et que vous avez tous les documents requis pour le nouveau mode, choisissez l’une des options ci-dessous et cliquez sur “Envoyer”.