Résolution des problèmes de blocage ou de panne de l'application (iOS)

Si votre application Uber se fige ou plante, essayez ces étapes de dépannage.

iPhone X ou modèle plus récent

1. Faites glisser l'écran vers le haut et appuyez brièvement au milieu.
2. Recherchez l'application Uber en balayant l'écran vers la droite ou la gauche.
3. Pour fermer l'application, faites glisser l'écran vers le haut depuis son aperçu.
4. Redémarrez l'application pour voir si le problème est résolu.

iPhone SE, iPhone 8 ou modèle antérieur

1. Appuyez rapidement sur le bouton principal à deux reprises.
2. Retrouvez l'application Uber pour la fermer en faisant glisser sa fiche vers le haut.
3. Réessayez d'ouvrir l'application.

Réinitialisez vos paramètres réseau.

N'oubliez pas que cette opération entraînera la suppression de tous les mots de passe de réseau enregistrés.

Pour réinitialiser :

1. Accédez à Paramètres.
2. Appuyez sur Général.
3. Choisissez Transférer ou Réinitialiser l’iPhone.
4. Sélectionnez Réinitialiser.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.

Si le problème persiste après avoir essayé ces étapes, contactez le service d'assistance d'Uber pour obtenir de l'aide.