Le programme d'assurance Uber pour les coursiers entre en vigueur à partir du moment où un coursier accepte une demande de livraison jusqu'à la conclusion ou l'annulation de la livraison pour les coursiers de la catégorie Vélo/Moto/Keijidosha au Japon.
En plus de l'ancienne couverture en cas de dommages corporels et/ou matériels causés à des tiers, les dommages corporels causés aux coursiers sont aussi indemnisés à partir d'octobre 2019. Il n'est pas nécessaire de s'inscrire et les coursiers n'ont pas à payer de frais supplémentaires. (Cliquez sur le lien ci-dessous pour obtenir plus de précisions sur les conditions applicables)
En cas d'accident durant une livraison, vérifiez d'abord la sécurité de toutes les parties impliquées et contactez les services d'urgence si nécessaire. Pour appeler les services d'urgence locaux, utilisez les outils de sécurité situés dans l'application. Repérez et appuyez sur l'icône de bouclier en bas à gauche de la carte.
Ensuite, contactez dès que possible l'assistance Uber pour nous faire part des détails de l'accident. Vous pouvez nous écrire via l'application, depuis la section Problèmes avec les courses et ajustements, puis saisissez les détails sous J'ai eu un accident. Une fois informée d'un accident, l'équipe spécialisée examinera les faits et prendra les mesures nécessaires.