Un client ou un commerçant m'a fait sentir en danger

Si les propos ou les actions d'un client ou d'un commerçant compromettaient votre sécurité personnelle ou votre capacité à finaliser cette commande, veuillez nous en informer ci-dessous. Nous analyserons la situation et vous recontacterons.

La sécurité de tous les utilisateurs de la plateforme Uber est notre priorité. Vous ne devez jamais vous sentir en danger lorsque vous commencez ou terminez une commande.

À l'avenir, si vous rencontrez ce problème :

  • lorsque vous arrivez chez le commerçant, n'hésitez pas à lui expliquer que vous n'êtes pas à l'aise pour commencer la commande.
  • lors d'une livraison, vous pouvez annuler immédiatement la commande et expliquer poliment au client pourquoi vous avez agi ainsi.