Dans la plupart des cas, lorsque vous téléversez des documents, nous vous répondons dans un délai de deux heures. Pour simplifier le processus, suivez les conseils suivants avant de téléverser les documents :
Vérifiez si tous les documents sont récents et en vigueur. Les documents expirés sont automatiquement rejetés et prolongent le temps d'attente quand vous les envoyez à nouveau.
Votre nom doit être clairement indiqué sur le certificat d'assurance du véhicule et sur votre permis de conduire. Le nom indiqué sur ces documents doit être le même que celui utilisé lors de votre inscription pour votre compte Uber.
Assurez-vous que les images téléversées sont claires et lisibles. Évitez d'utiliser le flash de l'appareil photo quand vous photographiez des documents. Le flash crée des reflets pouvant masquer les informations requises.
Assurez-vous que les quatre coins de vos documents sont visibles sur les photos téléversées.