UberX Share est une version revue et améliorée des trajets partagés. Cette nouvelle fonctionnalité vous permet de transporter plusieurs passagers allant dans la même direction en leur proposant des prix attractifs, ce qui vous permettra d’obtenir plus d’opportunités de courses, notamment de trajets longs, pour une rentabilité identique à UberX.
Comment fonctionne UberX Share ?
Lors de la réception d’une commande UberX Share, vous serez notifié du nombre de passagers à venir prendre en charge (limité à deux personnes par prise en charge). Lorsque vous acceptez une demande de trajet UberX Share, l’application vous demandera d’aller chercher le ou les passager.s, comme sur UberX. Afin de permettre le respect de la capacité de votre véhicule, il vous sera demandé de confirmer sur l’application le nombre de passagers se présentant effectivement à chaque prise en charge. Une fois la course commencée, l’application recherchera des moyens efficaces de prendre d’autres passagers en cours de route en fonction du nombre de places qu’il reste dans votre véhicule (maximum 3 passagers).
Vous serez ensuite informé en cas de proposition d’ajout d’un nouveau passager : si vous l’acceptez, votre itinéraire sera automatiquement mis à jour avec le lieu de prise en charge du prochain passager. Vous pourrez ensuite vous diriger vers le lieu de prise en charge de votre prochain passager. S’il n’arrive pas dans les 2 minutes, vous toucherez des frais d’annulation et pourrez continuer la course. Enfin, vous pourrez terminer le trajet en déposant le ou les passagers selon les instructions données sur l’application.
Où est disponible UberX Share ?
L’option UberX Share est disponible à Paris et dans la petite couronne.
Quelle est la tarification sur UberX Share ?
La grille tarifaire sera la même que sur UberX. Concernant les frais de services :
Lorsqu’un passager effectue un trajet avec UberX Share mais que nous n’avons pas trouvé d’autre passager pour partager sa course, les frais de service s’appliquent de façon identique à une course UberX.
Lorsque plusieurs passagers partagent leur trajet sur UberX Share, les frais de service de la course additionnelle vont s’adapter pour vous garantir un revenu équivalent à un trajet UberX sur les deux courses combinées. Dans tous les cas, vous toucherez le montant net garanti affiché dans l’application avant l’acceptation de la course.
Veuillez également noter que le prix de la course sera plus élevé lorsqu’un passager emmène une personne supplémentaire.
Combien de passagers maximum peuvent monter à bord ?
Le nombre maximum de passagers par véhicule à 3. Le passager peut être seul ou accompagné pour commander sur l’option UberX Share, et celui-ci peut être mis en relation avec au maximum deux autres passagers pour partager sa course.
Pourrais-je voir qu’il s’agit d’une course UberX Share avant de l’accepter ?
Oui, cela sera visible sur les informations avant acceptation de la course. Pour le trajet principal, il s’agira du même affichage que pour les courses classiques. En cas de second trajet, le prix net additionnel sera affiché.
Puis-je activer ou désactiver les courses UberX Share ?
Pour l’instant, il n’est pas possible de désactiver l’option UberX Share dans les préférences de conduite, sauf pour les chauffeurs qui ont l’option Berline ou Van étant donné qu’ils ont déjà la possibilité de désactiver l’option Uber X.
Vous avez cependant la possibilité de décliner les courses UberX Share si vous le souhaitez, et ce sans aucune conséquence sur votre taux d’acceptation
Quelle est la politique d’annulation avec UberX Share ?
Le passager dispose d’1 minute pour annuler sans frais d’annulation après que la course ait été acceptée par un chauffeur. Si le passager annule sa course dans ce délai, les frais d’annulation ne pourront pas s’appliquer.
Le chauffeur doit cependant toujours attendre 2 minutes, au plus près du point de prise en charge avant d’annuler la course afin de pouvoir toucher les 3€ de frais d’annulation normalement appliqués.
Si vous pensez que vous auriez dû recevoir des frais d’annulation sur une de vos courses, veuillez nous en informer en utilisant ce formulaire dédié.
Les frais de temps d’attente sont-ils applicables sur UberX Share ?
Les frais d’attente commencent à être facturés au client 2 minutes après votre arrivée au point de prise en charge sur UberX Share.
Si vous pensez que vous auriez dû recevoir des frais de temps d’attente sur une de vos courses, veuillez nous en informer en utilisant ce formulaire dédié.