Les éléments suivants ne peuvent pas être livrés sous forme de colis :
- personnes ;
- articles illégaux ;
- armes à feu, munitions et pièces associées ;
- alcool ;
- aliments et boissons très périssables (p. ex., viande crue ou produits laitiers) ;
- produits pharmaceutiques, médicaments en vente libre, vitamines et compléments alimentaires,
- sauf si le lieu de prise en charge ou de dépose est une parapharmacie ou un établissement de santé ;
- argent, cartes-cadeaux, billets de loterie ou valeurs mobilières ;
- drogues récréatives, matériel associé aux drogues et produits contenant du tabac ;
- articles dangereux ou présentant un risque, y compris les armes, les explosifs, les articles toxiques ou inflammables (y compris les peintures ou les adhésifs contenant un liquide inflammable), les substances et les matériaux figurant dans le tableau des matières dangereuses de l'article 172.101 du titre 49 du Code of Federal Regulations (CFR), ou les matériaux jugés dangereux en vertu de l'article 5103 et suivants du titre 49 du United States Code (USC) et transportés en une quantité nécessitant une étiquette conformément aux règlements afférents au titre 49 du CFR, sous-titre B, chapitre I, sous-chapitre C, déchets dangereux (y compris, mais sans s'y limiter, les aiguilles hypodermiques), ou déchets médicaux ;
- marchandises volées ;
- objets fragiles ;
- stimulants sexuels ; articles obscènes ou pornographiques ;
- bétail, espèces réglementées (p. ex. mauvaises herbes nuisibles, semences interdites) ou parties, sang ou fluides corporels d'animaux ;
- tout article que vous n'avez pas le droit d'envoyer ;
- tout article raisonnablement susceptible d'être perçu par le destinataire comme une menace ou du harcèlement, ou qui enfreint la Charte de la communauté de toute autre manière.
La liste des articles interdits ci-dessus n'est pas exhaustive. Uber se réserve le droit d'interdire d'autres articles non répertoriés ci-dessus.
Quels articles puis-je livrer ?
Les colis livrés par véhicule :
- ne doivent contenir aucun des articles interdits figurant sur la liste ci-dessus ;
- doivent avoir un poids maximal combiné de 30 livres ;
- doivent facilement tenir dans le coffre d'un véhicule de taille moyenne ;
- doivent être fermés, bien scellés et prêts à être livrés.
Les colis livrés à vélo ou en trottinette :
- doivent être de petite ou moyenne taille ;
- ne doivent pas peser plus de 15 livres ;
- doivent tenir facilement dans un sac à dos ;
- ne doivent contenir aucun des articles interdits figurant sur la liste ci-dessus ;
- doivent être fermés, bien scellés et prêts à être livrés.
Vous pouvez annuler la course à tout moment, y compris si un colis contient des articles interdits ou ne respecte pas les règles ci-dessus, à condition de vous conformer à la Charte de la communauté.
Si vous devez annuler la livraison alors que le colis se trouve dans votre véhicule, veuillez retourner le colis à l'expéditeur ou appeler l'assistance Uber pour obtenir des instructions avant d'annuler.
Si vous avez pris en charge un colis à livrer et que vous le soupçonnez de contenir un article interdit ou de poser un problème de sécurité, demandez conseil à l'assistance Uber ou contactez les autorités locales.