Je ne peux pas passer en ligne

Si vous êtes chauffeur ou coursier au sein d’une flotte de véhicules et que vous ne pouvez pas passer en ligne, cela peut être dû à un problème avec votre compte, vos documents ou le véhicule qui vous est attribué :

1. Vérifiez vos documents : Ouvrez l'application Uber pour les chauffeurs ou les coursiers et assurez-vous que les documents requis (comme les permis ou rapports de vérification) sont valides et approuvés.
2. Vérifiez votre connexion : Assurez-vous que les données mobiles sont activées et que la dernière version de l’application est installée.
3. Demandez à votre gestionnaire de flotte : Il se peut que votre véhicule ou votre compte nécessite des mises à jour dans le Centre de flotte, que seul votre gestionnaire de flotte peut gérer.

Si tout semble correct et que vous ne parvenez toujours pas à passer en ligne, contactez-nous via la section Aide de l'application ou sélectionnez Nous contacter ci-dessous. Votre gestionnaire de flotte peut également consulter le statut du véhicule et du chauffeur dans le Centre de flotte pour résoudre des problèmes liés au compte ou aux documents.