Une équipe interne chez Uber Freight est dédiée à la résolution de problèmes et à l'aide aux expéditeurs en cas de marchandise perdue ou endommagée. Étant donné que les transporteurs sont responsables de la perte ou des dommages causés à la cargaison des expéditeurs conformément à la loi applicable, l'équipe d'Uber Freight coordonnera vos communications à des fins de réclamation avec le transporteur.
Pour faire une réclamation de fret, remplissez le formulaire à l'adresse enquêtes.uber.com.