Contactez directement le livreur pour lui demander de revenir au restaurant. Voici comment faire :
- Allez dans la section « Historique des commandes » de la rubrique Commandes Uber Eats (l’icône de l’horloge dans le coin inférieur gauche).
- Consultez la liste de toutes les dernières commandes. Vous y trouverez les numéros de téléphone de tous les livreurs actuellement en route vers vos clients.
- Contactez le livreur affecté à cette commande au numéro de téléphone indiqué.
Voici les options qui s’offrent à vous si vous n’arrivez pas à joindre le livreur :
- Vous pouvez contacter directement le client via l’option « Contacter le client » dans la rubrique Commandes Uber Eats. Nous vous recommandons d’essayer d’abord.
- Contactez le service d’aide d’Uber via la rubrique Commandes Uber Eats ou en suivant le lien ci-dessous. Nous contacterons directement le client pour l’aviser d’un retard possible dû à une confusion dans les commandes.