Lorsqu'une nouvelle commande arrive, l'écran commandes Uber Eats clignote en vert et un son est émis. Pour vous assurer d'entendre les nouvelles commandes, nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes :
Vous pouvez suivre ces étapes pour traiter les nouvelles commandes :
1. Touchez l'écran vert clignotant pour afficher les informations sur la nouvelle commande.
2. Pour envoyer la commande en cuisine : * Vous pouvez entrer les renseignements de la nouvelle commande dans votre POS ou transmettre la commande verbalement au personnel de cuisine. * Si vous avez activé l'impression, vous pouvez sélectionner « imprimer » pour imprimer la commande.
3. Touchez « confirmer » une fois que la cuisine a commencé à préparer la nouvelle commande. Cela informera le client que sa commande est en cours de préparation.
4. Portez une attention particulière à « l'heure prévue pour la prise en charge » et au « temps de préparation prévu » pour la commande.
REMARQUE : Vous pouvez modifier votre temps de préparation par défaut dans le gestionnaire Uber Eats. Lorsque vous vous connectez au gestionnaire Uber Eats, accédez à la section du temps de préparation (indiquée par une horloge). Pour plus d'exactitude, Uber Eats ajuste automatiquement le temps de préparation en fonction de l'heure, du nombre de commandes reçues et de la taille de la commande.
5. Une fois la commande terminée, emballez-la et apprêtez-la avant l'arrivée du livreur (avec Uber). Assurez-vous que le nom et le numéro de commande sont exacts avant de remettre la commande au livreur.