Comment fonctionne la livraison d’alcool?

Les vendeurs doivent indiquer qu’une lecture d’identité est requise pour toute livraison contenant des produits réglementés à une limite d’âge. Pour les utilisateurs du tableau de bord, cela signifie que vous devez sélectionner la case à cocher à côté de Besoin d’une vérification d’identité? lorsque vous envoyez une demande de livraison contenant un produit réglementé soumis à une limite d’âge.

La définition de cette condition de livraison indique à notre système qu’un produit réglementé soumis à des restrictions d’âge se trouve dans le panier et garantit certaines choses :

• Le livreur qui effectue la livraison a 21 ans et plus.
• Une fois la prise en charge terminée, le livreur recevra un message lui rappelant qu’il faudra vérifier sa pièce d’identité au moment de la livraison.
• Avant de terminer la livraison, notre app demande une vérification de la pièce d’identité :
  • Pour déterminer si la pièce d’identité est valide. Il peut s’agir d’un permis de conduire des États-Unis, un passeport (des États-Unis ou d’autres pays), une pièce d’identité émise par un État américain ou une Carte d’identité de service militaire. Les seules pièces d’identité non américaines acceptées sont des passeports. Les pièces d’identité sans photo, notamment les cartes de bibliothèque et les cartes d’établissement scolaire ne sont pas acceptées.
  • L’âge du client est de 21 ans et plus.
  • Le client est sobre. Les livreurs doivent vérifier les signes d’ébriété courants : Réactions et coordination altérées, trébuchement, mal à l’aise pour récupérer leur pièce d’identité, troubles d’élocution.
  • Bon de livraison (Signature, NIP, code-barres, etc.)
• Si la commande n’est pas livrable, une livraison de retour sera automatiquement déclenchée.

Enfin, une commande est considérée comme non livrable si le client :

• n’est pas présent;
• n’a pas de pièce d’identité valide avec photo;
• a moins de 21 ans;
• semble être en état d’ébriété.

Remarque : La livraison sans surveillance n’est pas prise en charge pour les commandes où une vérification d’identité est requise. Cela s’applique à la fois dans le cas des livraisons sans contact et dans les cas de non-livraison. Quelle que soit la circonstance, si une vérification d’identité est requise, une pièce d’identité doit être numérisée et validée afin de remettre les biens. Sinon, la commande devra être retournée dans son intégralité au lieu de prise en charge.

À quel niveau Uber facilite-t-elle la livraison d’alcool?

La livraison d’alcool avec Uber est offerte dans les États américains, ainsi que dans les provinces et les villes canadiennes suivantes :

• Alabama
• Alberta (Calgary, Edmonton, Lethbridge, Red Deer, Fort McMurray)
• Arizona
• Colombie-Britannique (Vancouver, Victoria, Kelowna, Nanaimo, Kamloop, Prince George)
• Californie
• Connecticut
• District de Columbia
• Floride
• Géorgie
• Hawaï
• Idaho^
• Illinois
• Iowa
• Kentucky^
• Louisiana
• Manitoba (Winnipeg)
• Massachusetts
• Michigan
• Minnesota
• Mississippi
• Missouri
• Nebraska
• New Jersey^
• New York
• Caroline du Nord
• Ohio
• Ontario (Toronto, Windsor, Thunder Bay, Sault St. Marie, Greater Sudbury, Peterborough, Belleville, Ottawa, London, Kingston, Niagara Region, Kitchener-Waterloo, Hamilton, Brockville, Cobourg, Cornwall, North Bay, Pembroke, Timmins)
• Oregon^
• Pennsylvania^
• Québec (Montréal, Québec)
• Saskatchewan (Saskatoon, Regina)
• Tennessee
• Texas
• Virginia^
• Washington
• Wyoming

^Contactez l’équipe Uber Direct pour en savoir plus sur les critères spécifiques.

Remarque : Le commerçant a la responsabilité de se conformer à toutes les lois, réglementations et politiques applicables en matière d’alcool, y compris en ce qui concerne la vente et le service de produits alcoolisés.