Passer d'Uber Eats Manager à Ads Manager

Les utilisateurs d'Uber Eats Manager éligibles peuvent désormais créer un compte Ads Manager via un formulaire en libre-service, leur donnant accès à des outils de ciblage avancés et à la gestion centralisée des campagnes. Cette option est idéale pour les personnes gérant plusieurs établissements.

Pour configurer votre compte Ads Manager :

1. Accédez au formulaire : votre adresse e-mail et votre nom seront remplis automatiquement et ne pourront pas être modifiés.

2. Renseignez les informations requises : indiquez si vous êtes une franchise, confirmez ou modifiez le nom du compte publicitaire, puis sélectionnez les établissements à inclure (tous sont présélectionnés par défaut).

3. Acceptez les Conditions : avant d’envoyer le formulaire, vous devez confirmer que le crédit publicitaire sera transféré vers Ads Manager et accepter les conditions, y compris la perte de l'accès aux annonces sur Uber Eats Manager et le transfert des données des campagnes (uniquement à partir de juillet 2023).

Après avoir envoyé le formulaire, vous recevrez un message de confirmation et un e-mail une fois le transfert terminé (généralement sous 2 heures). Vous pourrez ensuite inviter des membres de votre équipe en utilisant des adresses e-mail suggérées dans les établissements sélectionnés sur Uber Eats ou en saisissant des adresses e-mail personnalisées.

Remarque pour les annonceurs : les campagnes seront automatiquement transférées vers Ads Manager, mais seules les données datant d'après juillet 2023 seront disponibles. Le crédit publicitaire sera partagé entre les établissements sélectionnés.

L'accès aux annonces sur Uber Eats Manager se termine après le transfert, mais vous pouvez demander à revenir en arrière via l'assistance.

Après mon inscription sur Ads Manager, vais-je pouvoir continuer à gérer mes annonces dans Uber Eats Manager ? Quels changements affecteront mon équipe ?

Une fois le transfert vers Ads Manager terminé, vous pourrez uniquement consulter, modifier et créer des campagnes publicitaires sur Ads Manager. Vos campagnes publicitaires existantes seront transférées vers Ads Manager et ne seront plus accessibles dans Uber Eats Manager.

Nous vous recommandons d'inviter tous les membres de l'équipe qui aident à gérer vos établissements à rejoindre votre compte Ads Manager. Les utilisateurs invités recevront automatiquement l'accès leur permettant de gérer les campagnes de tous les établissements du compte publicitaire.

Les membres de l'équipe qui n'ont pas reçu d'invitation ou qui n'ont pas accepté l'invitation peuvent toujours créer de nouvelles campagnes dans Uber Eats Manager, mais ils ne pourront pas consulter ni modifier les campagnes transférées vers Ads Manager.

Qu’adviendra-t-il de mes campagnes publicitaires actuelles dans Uber Eats Manager ?

Pour les établissements que vous souhaitez transférer vers Ads Manager, toute campagne publicitaire créée dans Uber Eats Manager après le 15 juillet 2023 sera automatiquement déplacée vers Ads Manager.

Vous ne pourrez plus consulter les indicateurs et l'historique de ces campagnes dans Uber Eats Manager.

Que se passe-t-il après mon inscription ?

Les données et la gestion de vos campagnes publicitaires seront transférées d'Uber Eats Manager vers Ads Manager. Nous vous enverrons par e-mail plus d'informations sur la façon de configurer votre compte Ads Manager.

Ce changement n'affectera pas la gestion de vos campagnes promotionnelles, qui restera disponible sur Uber Eats Manager.

Comment fonctionne la facturation ?

Le mode de facturation de vos annonces ne change pas. Les dépenses publicitaires continueront d'être déduites de vos versements hebdomadaires. Pour en savoir plus, consultez votre relevé de paiement hebdomadaire dans Uber Eats Manager.

Puis-je inviter plus de personnes à rejoindre le compte ?

Oui, vous pouvez inviter d'autres utilisateurs après votre inscription sur Ads Manager. Accédez simplement à l’onglet Compte et sélectionnez Utilisateurs. Cliquez sur Ajouter un utilisateur pour inviter d'autres utilisateurs à rejoindre votre compte publicitaire.

Les utilisateurs recevront un e-mail les invitant à rejoindre votre compte publicitaire. Une fois qu'ils auront accepté l'invitation, ils pourront consulter, créer et modifier des campagnes sur votre compte publicitaire.

Qu’adviendra-t-il de mon crédit ?

Tout crédit restant des établissements que vous choisissez de transférer vers Ads Manager sera reporté sur votre nouveau compte publicitaire Ads Manager. Ce crédit publicitaire sera partagé entre tous les établissements associés au compte et sera utilisé en premier lieu pour couvrir le coût des campagnes.

À qui puis-je m'adresser si je rencontre des problèmes ?

Pour tout problème ou toute question, contactez le représentant de votre compte Uber ou contactez notre équipe d'assistance à l’adresse merchants@uber.com

Que deviennent les campagnes promotionnelles ?

Ce changement n'affectera pas la gestion de vos campagnes promotionnelles, qui restera disponible sur Uber Eats Manager. Vous pourrez consulter, créer et modifier vos campagnes promotionnelles sur Uber Eats Manager.