Certains commerces pourront configurer un site Web depuis Uber Eats pour que les clients puissent commander chez eux en ligne. Uber maintiendra le site Web et gérera le menu, la création des commandes, le processus de paiement et le suivi des commandes.
Quels sont les frais du commerce?
- Vous payez des frais de mise en marché de 7,5 %.
- Nous vous aviserons toujours de toute modification éventuelle de ces frais.
- Il n’y a pas d’engagement à long terme, et les commerces peuvent annuler à tout moment.
Quels sont les frais facturés au consommateur pour les commandes en ligne?
- Les consommateurs paient les mêmes frais que s’ils commandaient auprès de l’app ou du site Web Uber Eats.
Comment configurer un site Web de commandes en ligne?
- Vous pouvez avoir un site de commande en ligne fonctionnel en quelques minutes, selon le moment où vous choisissez d’intégrer votre bouton.
- L’inscription des commerces admissibles est facile.
- Connectez-vous au Gestionnaire Uber Eats et repérez l’onglet Commandes en ligne.
- Après avoir accepté les conditions générales, vous pouvez créer votre page dédiée aux commandes en ligne en un seul clic.
Vous pouvez ensuite ajouter ce lien sur le site Web de votre commerce ou sur vos médias sociaux pour stimuler la demande.
Est-il possible d’utiliser la fonctionnalité de commande en ligne avec plusieurs établissements de commerce?
- Vous pourrez générer un lien ou un bouton pour TOUS les établissements que vous gérez.
- Il s’agit d’un lien dynamique qui redirige les clients vers le meilleur établissement pour livrer leur repas.
Est-il possible de définir ma propre zone de livraison?
- Pas pour le moment.
- Votre rayon sera défini par Uber Eats.
Comment modifier des éléments de menu, des prix ou des heures d’ouverture sur mon site Web?
- Les articles, les prix et les heures de disponibilité de votre menu affichés sur votre page de commande en ligne sont liés à ceux enregistrés dans le Gestionnaire Uber Eats à l’adresse restaurant.uber.com.
- Toute modification que vous apportez dans le Gestionnaire se reflétera sur votre page de commande en ligne.
Est-il possible de fixer des prix différents pour l’option Commandes en ligne?
- Vous pouvez définir des prix de menu différents pour l’option Commandes en ligne dans le créateur de menus en choisissant la modalité « Autre ».
Comment les paiements pour les commandes en ligne s’afficheront-ils?
- Pour le moment, il n’y aura pas de différence visible entre les commandes en ligne et les commandes de l’app Uber Eats, mais cette fonctionnalité pourrait être offerte à l’avenir.
Est-il possible de suspendre les commandes sur mon site Web?
- Votre site Web sera synchronisé avec le Gestionnaire Uber Eats et votre tablette.
- Quand les commandes sont suspendues dans le Gestionnaire Uber Eats, elles le sont aussi sur votre site Web.
- Si vous choisissez de désactiver votre page de Commandes en ligne, vous pouvez supprimer l’URL intégrée sur votre site Web.