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Comprendre les enquêtes de recherche d'Uber

Chez Uber, nous cherchons constamment à mieux comprendre et servir nos utilisateurs. Notre programme d'enquêtes nous permet d'écouter vos commentaires et de repérer les tendances susceptibles d'avoir une incidence sur l'évolution et l'amélioration de nos services.

Pourquoi recevez-vous cet e-mail ?

Vous avez peut-être reçu un e-mail d'Uber Research Insights (noreply@research.uber.com) vous invitant à participer à une enquête. Cette prise de contact s'inscrit dans le cadre de notre recherche officielle menée par Uber en partenariat avec Qualtrics, un fournisseur de logiciels d'enquêtes fiable.

La participation est strictement volontaire et nous aide à mieux comprendre votre avis concernant la plateforme Uber et Uber Eats.

Cet e-mail est-il légitime ?

Oui. Si vous avez reçu une invitation à une enquête de la part d'Uber Research Insights (noreply@research.uber.com), il s'agit d'un message légitime de la part de l'équipe Research Insights d'Uber. Ces e-mails sont envoyés exclusivement à des fins de recherche.

Mes informations sont-elles confidentielles ?

Absolument. Toutes les informations que vous fournissez dans le cadre de l'enquête sont confidentielles et utilisées strictement à des fins de recherche. Il est possible que nous recueillions des données démographiques de base pour mieux comprendre les tendances globales, mais vos données personnelles ne seront pas partagées ni utilisées à d'autres fins que l'amélioration de nos services.

Bonus & fourniture de cartes-cadeaux

En guise de remerciement, les personnes interrogées qui remplissent les critères et répondent à l'enquête complète peuvent recevoir un petit bonus (p. ex., une carte-cadeau). Voici comment cela fonctionne :

• Les bonus sont envoyés par e-mail dans les 24 heures suivant la réalisation de l'enquête.
• La carte-cadeau sera envoyée à l'adresse e-mail sur laquelle vous avez reçu l'invitation initiale à l'enquête, sauf si vous avez fourni une adresse e-mail préférée différente lors de l'enquête.
• Vous n'avez rien reçu ? Commencez par vérifier votre dossier de courriers indésirables ou spam.
• Si vous n'avez pas reçu votre avantage au bout de 24 heures, contactez notre équipe d'assistance à cette adresse : uber-bht-support@qualtrics.com

Comment se désinscrire

Si vous ne souhaitez plus recevoir cette enquête, vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le lien de désinscription inclus dans l'e-mail d'invitation initial. Une fois votre désinscription effectuée, vous ne recevrez plus de communications concernant cette enquête.