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Le client signale que sa commande est manquante

Si un client vous contacte au sujet d'un problème avec sa commande, nous vous conseillons de nous contacter via la section Aide de l'application Uber Eats.

Commandes passées

Le client peut nous contacter via la section Aide de l'application en :

1. accédant à Compte > Commandes > Toutes les commandes.
2. sélectionnant sa dernière commande.
3. sélectionnant Obtenir de l'aide puis Commande passée.
4. sélectionnant le problème correspondant.

Pour gérer les remboursements de commandes manquantes ou incorrectes, consultez cet article.