Quels articles sont interdits sur Uber Eats?

Veuillez noter que certains articles ne peuvent pas être vendus ni livrés dans le cadre de commandes passées dans l'app Uber Eats, notamment les commandes passées par l'intermédiaire d'Uber Eats, de Postmates et d'Uber Direct, ainsi que les livraisons de colis avec Coursier. Sauf autorisation expresse dans votre entente, les articles interdits comprennent :

• la nicotine et le tabac (y compris les produits de vapotage, le tabac à chiquer, le papier à rouler et les narguilés).
  • Remarque : la nicotine à usage récréatif est autorisée en tant que produit réglementé (voir ci-dessous);
• certains équipements ou dispositifs médicaux nécessitant une ordonnance;
• le chanvre nutritionnel et le CBD;
• le cannabis, les dérivés ou les sous-produits du cannabis et les accessoires de cannabis;
• les produits Delta-8;
• les accessoires pour la consommation de drogues;
• les substances contrôlées à base de plantes (p. ex. le kava, le kratom);
• les armes;
• la soupe aux ailerons de requin;
• les feux d'artifice;
• les armes à feu;
• les allume-feu;
• les matières dangereuses;
• les animaux vivants;
• les filtres pour pipe;
• les aliments réglementés;
• les médicaments sur ordonnance;
• la pornographie;
• les jouets et le contenu pour adultes;
• les espèces en voie de disparition;
• les billets de loterie;
• les personnes (en lien avec la traite de personnes, le trafic d'organes ou la traite à des fins sexuelles);
• les drogues, les stupéfiants ou les substances désignées;
• les marchandises faisant l'objet d'un embargo ou faisant l'objet d'un rappel;
• les explosifs;
• les pièces d'identité et les permis gouvernementaux;
• les articles copiés, reproduits ou fabriqués illégalement;
• les biens volés et les biens dont les numéros de série ont été supprimés;
• les articles réservés aux forces de l'ordre;
• les coussins gonflables pour automobiles;
• les articles endommagés ou défectueux;
• les dons, les pourboires, etc., à des commerçants ou à des travailleurs essentiels;
• les équipements de surveillance électronique;
• les substances et les produits inflammables et combustibles;
• les cartes-cadeaux, les chèques-cadeaux et les autres instruments à valeur enregistrée;
• les articles incorporels;
• les articles incitant à des activités illégales ou utilisés pour inciter à la violence;
• les outils de crochetage et les dispositifs de vol;
• le matériel jugé offensant;
• les produits à base de protoxyde d'azote, comme les cartouches pour siphon à crème fouettée.

Certains articles de la liste peuvent être livrés sous réserve de contraintes particulières. Si vous demandez à vendre ou à livrer un article, Uber vous informera des mesures de protection applicables. Vous pouvez consulter les autres articles non autorisés pour la livraison de colis avec Coursier ici.

Quels sont les produits réglementés sur Uber Eats?

Les produits réglementés sont des articles qui peuvent être assujettis à des exigences réglementaires ou à des normes de sécurité, ou qui sont autrement restreints par Uber Eats. La livraison de ces articles par l'intermédiaire d'Uber Eats nécessite l'accord d'Uber, ce qui peut impliquer la signature d'un avenant aux conditions commerciales. Si vous demandez à livrer des produits réglementés, Uber vous informera des restrictions applicables. Les produits réglementés comprennent :

• les aérosols;
• l'alcool (assurez-vous de répondre aux critères pour vendre de l'alcool sur la plateforme Uber Eats);
• les menus et les articles de traiteur;
• les revêtements et les peintures;
• les produits de nettoyage;
• les devises, les pièces et les équivalents en argent comptant;
• les compléments alimentaires;
• les insecticides;
• les médicaments vendus derrière le comptoir contenant certains ingrédients, comme la phénylpropanolamine, l'éphédrine (EPH), la pseudoéphédrine (PSE), la norpseudoéphédrine (NPSE) ou la phénylpropanolamine;
• les médicaments en vente libre contenant certains ingrédients, comme le dextrométhorphane;
• les produits récréatifs à base de nicotine sans fumée, sans vapeur et sans feuilles de tabac (p. ex. ZYN).

Si vous avez des questions sur les articles interdits ou les produits réglementés sur Uber Eats, veuillez composer le 1 833 ASK-EATS (1 833 275-3287).

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Demandez à parler à un représentant des ventes.