Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de ne pas pouvoir utiliser son nouveau numéro de téléphone ou sa nouvelle adresse e-mail avec un compte existant. Vous pouvez mettre à jour les informations de votre compte dans l'application Uber ou sur le site Web. Des instructions sont disponibles ici. Si vous avez encore besoin d'aide concernant vos données personnelles, cliquez ici.
Si vous recevez un message d'erreur indiquant que votre numéro de téléphone est déjà utilisé, vous avez peut-être déjà créé un compte Uber avec ce numéro. Les utilisateurs ne peuvent créer qu'un seul compte Uber pour les trajets et les commandes sur Uber Eats. Si vous avez encore besoin d'aide concernant votre compte, suivez les instructions disponibles dans la section « Impossible de se connecter ou de commander une course ».
Si vous n'avez jamais effectué d'inscription à Uber ou à Uber Eats et que vous ne pouvez pas créer de compte, veuillez remplir le formulaire ci-dessous afin que nous puissions vous aider au mieux. Nous vous demandons ces informations pour renforcer la sécurité de votre compte :
Si c'est le cas, transmettez-nous les informations de votre compte Uber. Nous vous demandons ces informations pour renforcer la sécurité de votre compte :