Les chauffeurs sont tenus de respecter toutes les lois étatiques, fédérales et locales en vigueur concernant le transport de passagers handicapés.
- Toute violation de l'une des lois concernant le transport de passagers handicapés par un chauffeur constitue une violation de l'Accord de services technologiques.
- Les chauffeurs sont donc tenus de prendre en charge les passagers utilisant un déambulateur, une canne, un fauteuil roulant pliant ou tout autre dispositif d'assistance, dans toute la mesure du possible.
- Tout signalement d'une discrimination illégale entraîne la désactivation temporaire du compte du chauffeur le temps qu'Uber examine l'incident.
- Toute violation avérée de la loi concernant le transport de passagers handicapés peut conduire à l'interdiction définitive d'utiliser l'application Uber pour le chauffeur.
La politique d'Uber relative à l'accessibilité est décrite plus en détail ci-dessous.