N'hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous estimez que le tarif payé ou facturé pour une course était trop élevé. Nous analyserons la situation et procéderons aux ajustements nécessaires.
Si le prix d'une course réglée en espèces vous paraît trop élevé, transmettez-nous les informations nécessaires à l'aide du formulaire ci-dessous. Si vous pensez que le tarif était élevé en raison de l'itinéraire suivi, revenez au menu précédent et sélectionnez Mon chauffeur n'a pas pris un itinéraire optimal.
Le montant d'une course réglée en espèces peut être plus élevé que prévu pour l'une des raisons suivantes :
1. Si votre compte présente un solde négatif suite à une précédente course en espèces qui n'a pas été réglée dans sa totalité, un paiement en attente est ajouté sur votre compte et facturé sur votre prochaine course en espèces.
2. Si des frais d'annulation vous ont été facturés précédemment, ces derniers sont ajoutés au solde de votre compte.
3. Le prix peut avoir été mal calculé en raison d'une erreur technique. Cela reste toutefois rare.