Si votre course est annulée et que vous devez payer des frais d'annulation, le temps d'attente ne vous sera pas facturé.
Les frais et les seuils de temps d'attente varient en fonction du lieu. Des frais de temps d'attente supplémentaires peuvent s'appliquer à votre course en fonction de la demande dans la ville concernée. Pour plus d'informations sur les taux et les seuils, consultez la page Outil d’estimation des prix d’Uber.
Le délai de grâce des frais de temps d’attente et la période de non-présentation commencent au moment où le chauffeur arrive au lieu de prise en charge. L'heure d'arrivée d'un chauffeur est basée sur une technologie qui utilise les coordonnées GPS, qui ne correspondent pas toujours parfaitement aux coordonnées réelles.