Qu'est-ce qu'Uber for Business ?

Uber for Business simplifie la gestion des notes de frais des entreprises en proposant aux collaborateurs des trajets offerts ou pris en charge, des commandes sur Uber Eats et d'autres avantages au-delà des déplacements professionnels habituels.

Comment commencer ?

Pour utiliser Uber for Business, associez votre compte Uber existant (probablement lié à votre adresse e-mail personnelle) au profil de votre entreprise. Ne créez pas de nouveau compte : le fait d'utiliser votre compte personnel vous permet de gérer les profils personnel et professionnel avec les mêmes identifiants.

Connectez-vous à votre compte Uber personnel, puis acceptez votre invitation Uber for Business pour créer un profil professionnel.

Association de votre compte

Depuis votre navigateur Web :

1. Ouvrez l'e-mail d'invitation envoyé à votre adresse e-mail professionnelle.
2. Cliquez sur le lien contenu dans l'e-mail.
3. Connectez-vous avec l'adresse e-mail de votre compte Uber personnel.
4. Suivez les instructions pour terminer la configuration.

Si vous rencontrez des problèmes techniques avec un navigateur Web : * Utilisez la navigation privée ou un autre navigateur. * Videz le cache et les cookies de votre navigateur.

Depuis l'application :

1. Téléchargez et mettez à jour l'application Uber.
2. Ouvrez l'application et connectez-vous à l'aide des identifiants de votre compte personnel.

Si vous rencontrez des problèmes techniques avec l'application : * Fermez et rouvrez l'application. * Si le problème persiste, désinstallez et réinstallez l'application.

Trois façons d'associer votre compte dans l'application :

1. Accepter l'invitation

1. Ouvrez l'e-mail d'invitation sur votre appareil.
2. Appuyez sur le lien « Ou connectez-vous et créez un compte ici » pour ouvrir l'application Uber.
3. Connectez-vous avec vos identifiants personnels.

2. Utiliser le QR code

1. Ouvrez l'e-mail d'invitation sur un autre appareil.
2. Scannez le QR code à l'aide de l'appareil photo de votre téléphone pour ouvrir l'application.
3. Appuyez sur S'inscrire et suivez les étapes.

3. Utiliser un code

1. Ouvrez l'e-mail d'invitation sur votre appareil.
2. Copiez le code.
3. Dans l'application Uber, accédez à Compte.
4. Sélectionnez Wallet.
5. Sélectionnez « J'ai un code », saisissez votre code et suivez les étapes indiquées.

Résolution des problèmes courants

Vous ne trouvez pas votre e-mail d'invitation ?

1. Vérifiez votre dossier de courriers indésirables. L'e-mail proviendra d'Uber for Business (noreply@uber.com) et l'objet contiendra le nom de votre entreprise.

2. Demandez une nouvelle invitation ici en vous connectant et en saisissant votre adresse e-mail.

3. Toujours pas d'e-mail ? Contactez l'assistance Uber for Business à l'adresse business-support@uber.com

   Vous voyez « Adresse e-mail déjà utilisée » ou « Numéro de téléphone déjà utilisé » ?

• Cela se produit lorsque vous essayez de créer un nouveau compte au lieu de vous connecter à votre compte personnel. Connectez-vous simplement avec vos identifiants existants lorsque cela vous est demandé.

• Votre problème n'est toujours pas résolu ? Contactez l'assistance Uber for Business à l'adresse business-support@uber.com

  Vous avez reçu le message « En attente d'approbation » après avoir accepté l'invitation ?

• Votre demande est en cours d'examen par l'administrateur de votre entreprise. Une fois l'approbation reçue, vos comptes seront automatiquement liés et vous pourrez accéder à vos avantages immédiatement.

  Avez-vous ajouté un moyen de paiement valide ?

  Même si votre entreprise prend en charge tous les coûts, vous devez utiliser un moyen de paiement personnel pour vérifier votre compte. Confirmez que vous en avez ajouté un pour terminer le processus d'association du compte.

  Le QR code ou le code PIN ne fonctionnent pas ?

• Utilisez uniquement votre e-mail d'invitation personnel. Les e-mails transférés ou le code de quelqu'un d'autre ne fonctionnent pas.

• Les invitations expirent au bout de 365 jours. Si l'invitation a expiré, contactez l'assistance Uber ou :

1. Ouvrez l'application Uber.
2. Accédez à Compte > Tableau de bord Uber for Business.
3. Sélectionnez Accepter l'invitation de votre entreprise/configurer votre profil professionnel.
4. Sélectionnez Commencer, puis Suivant pour renvoyer l'invitation à votre adresse e-mail professionnelle.

Besoin d'aide ?

Contactez l'administrateur de votre entreprise ou l'Assistance Uber.

Si vous ne savez pas qui est votre administrateur, contactez votre service des ressources humaines, votre service d'assistance ou l'assistance Uber.