Confirmer les modifications apportées au compte
Nous utilisons des codes de vérification pour nous assurer que vous êtes bien à l'origine des modifications effectuées. Voici ce à quoi vous devez vous attendre en fonction des modifications que vous avez effectuées :
- Numéro de téléphone : vous recevez un code de vérification par SMS. Saisissez ce code dans l'application pour confirmer la modification.
- Adresse e-mail (seulement sous iOS) : nous envoyons un code de vérification à votre nouvelle adresse. Saisissez ce code dans l'application pour confirmer la modification. Nous enverrons également un e-mail de notification à votre ancienne adresse. Si vous ne recevez pas cet e-mail, vérifiez le dossier Courrier indésirable de votre messagerie ainsi que l'orthographe de votre adresse e-mail avant de demander le renvoi d'un code. Si vous ne recevez toujours pas de code de vérification, appuyez sur « J'ai un problème ».
- Mot de passe : vous devrez saisir votre mot de passe actuel dans l'application. Les mots de passe doivent contenir au moins 5 caractères.
Nous vous suggérons fortement de suivre les recommandations ci-dessous :
- Nous vous recommandons de vérifier l'orthographe de votre adresse e-mail et de vous assurer que vous avez saisi le bon numéro de téléphone.
- Nous conseillons aux utilisateurs d'utiliser le même compte Uber pour les trajets et pour Uber Eats.
- Si vous possédez également un compte chauffeur ou coursier, il peut être associé à votre compte passager ou Uber Eats. Si vous avez modifié votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail ou votre mot de passe sur l’un des deux comptes, cette modification se répercutera sur le second.
- Notez que certaines modifications de votre nom ne sont pas autorisées. Il s'agit des suivantes :
- mots inappropriés ;
- noms avec chiffres ;
- noms avec émojis ;
- utilisation de symboles (!, ?, etc.).
- Si vous rencontrez des difficultés pour mettre à jour vos informations personnelles, n'hésitez pas à nous en faire part ici.