Quand vous commandez une course, il arrive qu'Uber doive vérifier votre moyen de paiement en demandant une autorisation de prélèvement temporaire.
Lorsqu'une course commence, Uber peut demander une autorisation de prélèvement temporaire sur votre moyen de paiement, d'un montant correspondant à celui de la tarification affichée à l'avance de la course. Cette autorisation de prélèvement apparaît sous la forme d'une transaction en attente sur le moyen de paiement associé à votre compte. Il s'agit d'une pratique commerciale courante.
Les autorisations de prélèvement temporaire ne s'appliquent pas aux courses payées avec du crédit Uber Cash. Pour les éviter, vous pouvez donc utiliser Uber Cash comme moyen de paiement.
Une fois la course terminée, Uber annule l'autorisation de prélèvement temporaire. Votre banque peut avoir différents délais de traitement pour les prélèvements temporaires et les facturations réelles. Le solde de votre compte peut donc donner l'impression que le prix de la course vous a été facturé deux fois.
Si vous examinez la transaction, vous observerez que l'autorisation de prélèvement temporaire reste en attente, puis finit par disparaître de votre compte.
Uber annule l'autorisation de prélèvement temporaire dès que la course prend fin. Il faut généralement compter 3 à 5 jours ouvrables pour que cette opération apparaisse sur votre compte.
Consultez à tout moment la section Vos courses dans l'application Uber pour vérifier le reçu de n'importe quelle course passée. Vous pouvez y vérifier son montant, le moyen de paiement utilisé et d'autres détails pouvant vous être utiles.