Frais de nettoyage liés aux animaux d'assistance

Passagers :

• Les frais de nettoyage éventuels facturés aux passagers pour cette raison leur seront remboursés.
• Aucuns frais ne sont facturés aux passagers la première et la deuxième fois que des dégâts impliquant les fluides corporels d'un animal d'assistance sont signalés. La troisième fois, des frais de nettoyage peuvent vous être facturés.

Les passagers peuvent contester les dégâts auprès du service d'assistance en répondant à l'e-mail de notification de frais. Si un passager conteste la facturation de frais de nettoyage, nous nous efforcerons en toute bonne foi de déterminer si des dégâts ont été commis.

Cette politique ne concerne pas les droits d'un chauffeur envers son propre animal d'assistance.