La tarification dynamique m'a été facturée à tort

La tarification dynamique est une augmentation automatique du prix des courses quand il y a plus de passagers que de chauffeurs disponibles dans une zone donnée. Son but est d'inciter les chauffeurs à se rendre dans les zones de forte activité, de manière à maintenir un service fiable et à faire rebaisser le prix des courses.

L'application vous avertit lorsque la tarification dynamique s'applique, avant que vous confirmiez votre course. Vous pouvez attendre quelques minutes, le temps que d'autres chauffeurs arrivent dans votre zone ou choisir de payer un peu plus pour profiter d'une course au moment précis où vous en avez besoin.

Si, selon vous, la tarification dynamique a été appliquée à votre course de manière incorrecte, signalez-le ci-dessous.