Comment utiliser Cash App Pay sur Uber : FAQ du Centre d'aide

Cash App Pay est un moyen de paiement via un portefeuille numérique qui permet aux utilisateurs de payer des trajets avec Uber et des commandes sur Uber Eats à l'aide de leur solde Cash App. Ce guide fournit des réponses aux questions fréquentes concernant l'utilisation de Cash App Pay sur la plateforme Uber.

Qu'est-ce que Cash App Pay ?

Cash App Pay est un moyen de paiement direct qui permet de régler en ligne sans demander la saisie manuelle de la carte. En associant votre compte Uber à votre compte Cash App, vous pouvez réaliser des transactions simplifiées à l’aide des fonds existants.

Comment configurer Cash App Pay sur Uber ?

1. Ouvrez l'application Uber ou Uber Eats, puis accédez à la section Wallet ou Paiement.

2. Sélectionnez Ajouter un moyen de paiement.

3. Choisissez Cash App Pay.

4. Le système vous redirigera vers Cash App sur votre appareil pour une authentification biométrique.

5. Une fois l’authentification terminée, le système vous redirigera à nouveau vers l'application Uber, et votre identifiant Cash App apparaîtra dans votre Wallet.

   Comment payer mon trajet ou ma commande ?

• Lors du paiement : sélectionnez Cash App Pay comme moyen de paiement avant de confirmer votre trajet ou votre commande.
• Autorisation : le système vous redirigera brièvement vers Cash App pour confirmer la transaction.
• Finalisation : appuyez sur Procéder au paiement dans Cash App pour retourner sur la plateforme Uber et finaliser votre achat.

Questions fréquentes

Y a-t-il des limites de transaction ? Oui, le montant minimum de transaction est de 0,01 USD.

Est-il possible d’utiliser Cash App Pay pour acheter de l’alcool ? Non, en raison des restrictions réglementaires et techniques actuelles, il n’est pas possible d’utiliser Cash App Pay pour les commandes contenant de l'alcool aux États-Unis.

Est-il possible d’utiliser Cash App Pay comme moyen de paiement sur les comptes Uber pour adolescents ? Non, il n’est actuellement pas possible d’utiliser Cash App Pay comme moyen de paiement sur les comptes Uber pour adolescents.

Est-il possible d’utiliser Cash App Pay pour payer des abonnements ou des cartes-cadeaux ? Il n’est actuellement pas possible d’utiliser Cash App Pay pour acheter des abonnements (comme Uber One) et des cartes-cadeaux.

Remboursements et contestations

Le remboursement de trajets ou commandes payés avec Cash App Pay doit être demandé via l'assistance Uber. Une fois la demande traitée, les fonds sont renvoyés vers la source d’origine des fonds dans Cash App. Les utilisateurs peuvent également contester un paiement directement via Cash App Pay dans les 120 jours suivant la date d'achat.

Résolution de problèmes

• Exigence d’application à application : Les applications mobiles Uber et Cash App doivent être installées. Les navigateurs Web autonomes ne prennent pas en charge le flux d'authentification requis.
• Réassociation du compte : Si un paiement échoue, vérifiez si l'accès a été révoqué dans les paramètres de Cash App. Vous devrez peut-être supprimer et ajouter à nouveau le moyen de paiement dans l'application Uber.
• Mises à jour : Assurez-vous que la dernière version des deux applications est installée afin d'éviter les erreurs techniques.