Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi vous ne pouvez pas commander de course. Vous trouverez ci-dessous plusieurs problèmes courants et la procédure à suivre pour les résoudre.
Il se peut que vous ayez un paiement en attente. Suivez les instructions dans l'application pour régler le paiement en attente. Consultez cet article pour obtenir des instructions détaillées.
Suivez les instructions dans l'application pour mettre à jour votre moyen de paiement ou consultez cet article.
Une fois que vous avez saisi votre lieu de prise en charge et votre destination, l'application vous indique si Uber est disponible ou non dans votre secteur.
Patientez quelques minutes, puis réessayez de commander une course.
Vérifiez que vous avez reçu les messages de confirmation de la part d'Uber. Si ce n'est pas le cas, essayez de mettre à jour les paramètres de votre compte.
Si vous ne parvenez toujours pas à commander une course, remplissez le formulaire ci-dessous. Nous vous contacterons pour vous aider.