Cette page vous permet de signaler des frais de nettoyage ou de dommages incorrectement facturés.
Si vous rencontrez tout autre problème concernant un trajet, cliquez sur le lien le plus pertinent ci-dessous :
Afin de garantir la sécurité et le confort des passagers, les chauffeurs s'efforcent de maintenir la propreté de leur véhicule. Les passagers sont responsables des dommages causés à l'intérieur ou à l'extérieur du véhicule, par exemple s'ils sont malades ou font tomber de la nourriture dans la voiture d'un chauffeur.
Notre équipe de spécialistes procède à l'évaluation de tous les frais au cas par cas en vérifiant l'exactitude des photos, les rapports détaillés sur les dégâts qui correspondent aux photos, et les détails du trajet pour s'assurer que nous facturons le bon passager pour ces dégâts.
Si des frais de nettoyage/dégâts vous ont été facturés de manière inexacte ou injuste, veuillez nous donner des informations sur cette page.