Besoin d'aide ?

Le nombre de places du véhicule était inférieur à celui que j'ai commandé

Lorsque vous commandez une course, vous pouvez parcourir les différents types de véhicules et consulter le nombre de passagers que chacun peut accueillir. Cette vérification est recommandée avant de confirmer votre demande.

Exceptionnellement, un chauffeur peut se présenter à bord d'un véhicule plus petit ou moins équipé. Par exemple, si une voiture pour 4 passagers se présente alors que vous aviez commandé le type UberVan (UberXL), ce véhicule n'est pas habilité à effectuer une course UberVan (UberXL).

Ce problème est peut-être dû à une erreur de classification du véhicule. Si le véhicule du chauffeur ne correspondait pas à vos attentes, dites-le-nous en remplissant le formulaire ci-dessous.
Connectez-vous pour obtenir de l'aide