Le Passe de prix gelé (un « Passe ») est un abonnement à renouvellement automatique qui vous permet de garantir un prix maximal pour un itinéraire et une période d'une heure que vous choisissez pour le mois. Vous pouvez vous inscrire pour plusieurs passes si vous souhaitez obtenir des prix garantis pour différents itinéraires ou pour le même itinéraire à différents moments de la journée.
En vous abonnant pour seulement 2,99 $ par mois par passe, vous pouvez geler un prix maximum pour l'itinéraire que vous avez choisi et une période d'une heure chaque jour (« prix gelé »). Pendant 30 jours, votre prix gelé s'applique à l'itinéraire que vous avez sélectionné, à condition que vous commandiez la course pendant l'heure précise que vous avez choisie. Lorsque vous commandez une course, si le prix en temps réel est inférieur au prix gelé, vous payez le prix le plus bas. Chaque mois, chaque passe sera renouvelé au montant de 2,99 $, mais votre prix gelé peut s'ajuster selon les conditions du marché. Uber vous fournira votre prix gelé mis à jour pour chaque passe sept (7) jours avant son renouvellement. Vous pourrez donc annuler votre abonnement et éviter les frais mensuels de 2,99 $ si vous préférez. Par exemple, pour un mois, votre prix gelé pourrait être de 15,49 $, et pour le mois suivant, il pourrait être de 16,49 $ (à l'exclusion des frais d'abonnement de 2,99 $). Vous êtes libre d'annuler un passe à tout moment pour éviter des frais mensuels à l'avenir. Si vous souhaitez modifier l'itinéraire ou l'heure pour un mois à venir, vous devez annuler ce passe et vous inscrire à un nouveau. Si vous annulez votre passe avant la fin des 30 jours, vous continuerez à recevoir votre prix gelé jusqu'à la fin des 30 jours. Ensuite, votre passe ne sera plus renouvelé et vous paierez le prix du marché pour les courses.
Chaque mois, vous pouvez économiser un maximum de 50 $ par passe, excluant le prix de 2,99 $ de l'abonnement. Les économies sont calculées en comparant le prix en temps réel lorsque vous commandez une course au prix maximal que vous avez gelé pour le mois. L'utilisation de vos avantages n'a d'incidence que sur le prix, et aura une incidence sur le temps nécessaire pour qu'une commande de course soit acceptée par un chauffeur. Si le prix en temps réel de la course est inférieur au prix gelé, votre avantage n'est pas utilisé et aucun coût n'est ajouté à la limite de 50 $. Une fois les économies de 50 $ atteintes en un mois, toutes les courses suivantes seront facturées au prix en temps réel. Jusqu'à ce que vous annuliez, votre passe se renouvellera automatiquement chaque mois et votre limite d'économies de 50 $ sera réinitialisée.
Ce service est actuellement offert exclusivement dans quelques marchés Uber à travers les États-Unis. Nous sommes ravis de la déployer progressivement dans tous les marchés Uber aux États-Unis.
Pour consulter vos passes actuels ou pour en ajouter de nouveaux, accédez à la section Geler un prix dans le menu de l'app. Vous pouvez y consulter les détails des passes existants, vérifier leur statut et gérer les préférences de renouvellement automatique. Pour acheter un passe supplémentaire, sélectionnez Ajouter un Passe de prix gelé et suivez les étapes pour le configurer.
Une fois le passe acheté, il ne peut pas être modifié. Pour modifier l'itinéraire ou l'heure, vous devez annuler le passe, puis en acheter un nouveau avec les détails mis à jour. Pour annuler, accédez à « Passes de courses » dans la section Compte de l'app, choisissez le passe que vous souhaitez annuler, puis cliquez simplement sur « Annuler le passe » et suivez les instructions.
Suivez ces étapes pour configurer votre Passe de prix gelé dans l'app : 1. Accédez à l'option Passes de courses ou Centre Uber Commute dans la section Centre du compte de l'app. 2. Entrez et confirmez vos lieux de prise en charge et de destination habituels. 3. Choisissez une heure par jour. 4. Consultez les avantages et les conditions des produits. Remarque : Ici, vous aurez la possibilité d'acheter un Passe de prix gelé ou d'autres types de produits non renouvelables pour économiser sur cet itinéraire et cette heure. 5. Effectuez le paiement de votre abonnement à renouvellement automatique.
Une fois les frais d'abonnement de 2,99 $ traités, votre passe est actif et le prix de ce dernier s'affiche pour les commandes de courses pour l'itinéraire et les heures gelés.
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, notre équipe se fera un plaisir de vous aider. Veuillez nous contacter.
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