Envoyer un trajet est un moyen simple de prendre en charge un trajet avec Uber pour quelqu'un d'autre en lui envoyant un bon.
Vous définissez le nombre de trajets et la valeur du bon, puis vous partagez le lien du bon à l'aide de n'importe quelle application de messagerie. Une fois que le destinataire accepte le bon, il est enregistré dans son Uber Wallet et automatiquement appliqué à sa prochaine demande de trajet admissible, lui donnant ainsi un contrôle total sur le trajet.
Vous ne payez que les services réellement utilisés, dans la limite que vous avez définie et après la fin du trajet. Tous les frais supplémentaires seront facturés au passager.
Le bon est valable pendant 48 heures après sa création et expire automatiquement.
Seul le montant du bon utilisé par le destinataire vous sera facturé, dans la limite que vous avez définie. Nous traitons le paiement une fois que le destinataire a terminé le trajet, en facturant le moyen de paiement que vous avez utilisé pour créer le bon.
Exemple : * Si vous avez défini une limite de 50 USD, mais que le prix du trajet n’est que de 15 USD, 15 USD vous sont facturés. * Si le prix du trajet est 60 USD, 50 USD vous sont facturés et le destinataire paie les 10 USD restants. * Si le destinataire ne réserve pas de trajet, aucuns frais ne vous sont facturés.
Remarque : Les destinataires doivent disposer d'une carte de crédit comme moyen de paiement valide sur leur compte pour couvrir les frais dépassant la limite du bon. Cette fonctionnalité autorise uniquement les paiements effectués avec le profil personnel de l'utilisateur.
Seule la part du bon utilisée vous est facturée. Tout montant restant expire une fois le trajet du destinataire terminé.
Vous pouvez suivre le statut des bons que vous avez envoyés en accédant à votre Wallet. Vous pouvez y vérifier si le bon est :
Disponible : * En attente d'acceptation : le bon a été créé, mais n'a pas été ajouté au Wallet du destinataire. * Accepté : le bon a été ajouté au Wallet du destinataire, mais pas encore utilisé pour effectuer un trajet. Ce statut s'applique également si un bon est partiellement utilisé (par exemple, si le bon permet deux trajets et qu'il n’a été utilisé que pour un seul trajet).
Bons passés : * Terminé : lorsque le bon a été intégralement utilisé pour un trajet ou partiellement utilisé et a expiré. * Annulé : bon annulé par l'expéditeur. * Expiré : le bon a expiré et n'a pas été utilisé du tout.
Remarque : les destinataires de bons peuvent uniquement voir les bons disponibles dans leur Wallet.
Vous pouvez personnaliser2 restrictions : * Le nombre de trajets (aller simple ou aller-retour). * Le montant du bon que vous souhaitez prendre en charge par trajet.
Non, les bons envoyés depuis votre compte personnel sont uniques et ne peuvent être acceptés que par un seul destinataire.
Le lien du bon que vous partagez ne peut être accepté qu'une seule fois. En tant qu'expéditeur, vous êtes responsable du partage du lien en privé et vous devez vous assurer qu'il est remis au destinataire prévu. Une fois que le lien est accepté par une personne, il ne peut plus être utilisé par quelqu’un d’autre.
Cette fonctionnalité n'est pas encore disponible pour tous les utilisateurs. Ce processus est soumis à des limites quotidiennes et hebdomadaires relatives au nombre de bons pouvant être envoyés, exige que vous n'ayez aucun solde impayé sur votre compte et nécessite l'utilisation d'une carte de crédit comme moyen de paiement.
En tant qu'expéditeur du bon, vous recevrez un reçu indiquant le montant facturé sur votre carte de crédit. Les lieux de prise en charge et de destination du destinataire du bon ne seront pas visibles, afin de respecter sa vie privée.
En tant que destinataire du bon, vous recevrez un reçu habituel pour le trajet, qui indiquera également le bon appliqué.
Oui, les bons non utilisés peuvent être annulés dans le Wallet.. Les bons annulés sont signalés comme tels et aucuns frais ne sont facturés. Les bons expirés ou déjà utilisés ne peuvent pas être annulés.
Une fois accepté, le bon est ajouté à votre Wallet. Au moment du paiement, le bon est automatiquement appliqué si votre trajet répond à toutes ses conditions d'utilisation.
Le bon couvrira les frais du trajet jusqu'à concurrence du montant défini par l'expéditeur. Si le montant total du trajet dépasse cette limite, la différence sera facturée sur votre moyen de paiement par défaut.
Important : le bon expire 48 heures après sa création par l'expéditeur, que vous l'acceptiez ou non.
Oui, si le bon a été envoyé pour deux trajets (trajet aller-retour). Le montant restant d'un bon pour un trajet unique expire une fois le trajet terminé et ne peut pas être utilisé pour un deuxième trajet.
Un bon de type Envoyer un trajet couvre les pourboires et les frais supplémentaires liés au trajet. Les frais pris en charge pour ce trajet seront limités par le montant du bon, et le passager/destinataire payera toujours les frais supplémentaires.
Exemple : * Pour unbon d'une valeur de 25 USD maximum : * Si trajet + pourboires = 30 USD, le bon couvre 25 USD et vous payez 5 USD. * Si trajet + pourboires = 20 USD, le bon couvre 20 USD et vous ne payez rien (0 USD).
Vérifiez le statut en accédant au Wallet pour confirmer que le bon est disponible. Assurez-vous que le trajet répond aux exigences du bon (montant correct, 1 ou 2 trajets). S'il est toujours disponible et valide, essayer de procéder à une nouvelle réservation. Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter l’assistance.