Cas dans lesquels des frais de péage et des suppléments peuvent être facturés
Si l'itinéraire prévu utilisé dans la tarification à l'avance comprend des frais de péage, un supplément ou d'autres frais, ils sont automatiquement inclus dans le prix du trajet. Ces frais peuvent inclure (sans s'y limiter) :
- Des frais correspondant aux péages situés sur votre itinéraire
- Des frais correspondant aux péages situés sur l'itinéraire de retour de votre chauffeur vers la zone où il effectue habituellement des trajets. Si votre chauffeur doit régler un péage pour revenir une fois le trajet terminé, ces frais peuvent être inclus dans la tarification affichée à l'avance pour éviter que le chauffeur n'ait à les payer.
- Des frais liés à des trajets au départ ou à destination d'aéroports, de ports, de stades & d'autres lieux accueillant des événements
- Des suppléments spécifiques à la ville, destinés à compenser les frais gouvernementaux imposés sur les services de trajets partagés
- Un supplément carburant temporaire, répercuté directement sur le passager par le chauffeur
Si les frais de péage ou les suppléments sur votre itinéraire diffèrent de ceux de votre itinéraire prévu, le prix de votre trajet peut changer.
Si votre chauffeur choisit d'emprunter une voie express ou réglementée facultative pendant votre trajet, ce péage ne sera pas ajouté à la tarification affichée à l'avance, car les péages de voies express facultatives ne sont pas inclus dans le prix du trajet ni remboursés aux chauffeurs.
Qui conserve les frais de péage et les suppléments ?
En fonction des cas et du lieu, ces frais supplémentaires peuvent être :
- conservés par votre chauffeur ;
- payés par votre chauffeur à Uber ou à toute autre entité associée ;
- transmis en partie ou en intégralité à une administration publique ou à d'autres tiers.
Le montant facturé peut ne pas correspondre au montant conservé par les parties mentionnées ci-dessus. Voici quelques exemples :
- Une estimation du tarif de péage commercial peut vous être facturée, même si votre chauffeur paie le tarif non commercial.
- Une estimation des frais de péage que paiera le chauffeur pour retourner sur le lieu où il effectue habituellement des trajets pourra vous être facturée, même si le péage ne se trouve pas sur votre itinéraire.
- Les frais de péage ou les suppléments qui vous sont facturés peuvent différer du montant réel payé par un chauffeur, par exemple lorsque les montants électroniques et en espèces diffèrent.
- Dans certains lieux, un supplément est ajouté au prix du trajet même si le montant correspondant n'est pas réclamé à Uber ou à votre chauffeur.
- En fonction de la zone et des frais, les passagers qui effectuent un trajet avec UberX Share peuvent payer chacun le montant total des frais estimés.
- Un montant estimé peut vous être facturé pour les péages dynamiques. Étant donné qu'Uber ne peut pas calculer les prix des péages en temps réel, ces estimations sont basées sur des moyennes historiques et peuvent différer du montant réel payé par votre chauffeur.