Dans certaines villes, des frais de temps d'attente à la minute commencent à vous être facturés quelques minutes après l'arrivée de votre chauffeur sur le lieu de prise en charge.
Les chauffeurs font leur maximum afin d'arriver à temps sur votre lieu de prise en charge. Afin d’éviter de payer des frais de temps d’attente, nous vous recommandons de commander une course seulement lorsque vous êtes près de votre point de prise en charge, et prêts à rencontrer votre chauffeur.
Notez que si la course est annulée et que vous devez payer des frais d'annulation, le temps d'attente ne vous sera pas facturé.
Les frais et les seuils de temps d'attente varient en fonction du lieu. Des frais de temps d'attente supplémentaires peuvent s'appliquer à votre course en fonction de la demande dans la ville concernée.
Si vous avez rencontré un problème avec les frais de temps d’attente sur l’une de vos courses, n’hésitez pas à nous apporter le plus de précisions ci-dessous.