Sur le lieu de chargement
Les frais de temps d'attente sont calculés en fonction du temps que les chauffeurs passent à attendre une fois arrivés sur le lieu de prise en charge. Les frais de temps d'attente sont facturés automatiquement et ne peuvent pas être déclenchés manuellement par les chauffeurs.
Dans certains endroits, le passager se voit facturer des frais de temps d'attente par minute, qui commencent 2 minutes après l'arrivée du chauffeur à l'emplacement du passager. Nous informons le passager que le décompte des frais a commencé et se poursuivra jusqu'au début du trajet.
TEMPS D'ATTENTE RALLONGÉ – Uber Berline (Black) : Les frais de temps d'attente par minute sont facturés au bout de 5 minutes (sauf dans les aéroports, où ils commencent toujours après 2 minutes).
Si un trajet est annulé et que le passager doit payer des frais d'annulation ou d'absence, les frais de temps d'attente ne sont pas facturés. En outre, il est possible que ces frais de temps d'attente ne s'appliquent pas aux aéroports ni à d'autres lieux.
Le délai de grâce des frais de temps d'attente et la période de non-présentation commencent au moment où le chauffeur arrive au lieu de prise en charge. L'heure d'arrivée d'un chauffeur est basée sur une technologie qui utilise les coordonnées GPS, qui ne correspondent pas toujours parfaitement aux coordonnées réelles.
Le temps de chacun est précieux et cela permet à tous de profiter d'un trajet plus agréable.