Que contiennent vos données téléchargées ?

Suivant la manière dont vous utilisez la plateforme Uber, les données téléchargées peuvent inclure les informations suivantes :

Le dossier

Compte et profil contenant les fichiers suivants :

1. Communications envoyées : communications entre les passagers et les chauffeurs.
2. Tickets d'assistance client : métadonnées relatives aux conversations d'assistance avec Uber.
3. Données du profil de chauffeur : données de votre profil de chauffeur, notamment votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, note et la date de votre inscription sur Uber.
4. Moyens de paiement : informations relatives à votre moyen de paiement, telles que la date de création et de mise à jour du moyen de paiement, le nom de la banque émettrice, le pays de facturation et le type de moyen de paiement (carte Visa, carte de débit, etc.).
5. Données de profil : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone portable, votre note et la date de votre inscription sur Uber. Il contient également tous les codes de parrainage émis par Uber.
6. Lieux enregistrés par les passagers/utilisateurs d'Uber Eats : noms et adresses des lieux que vous avez enregistrés.

Le dossier

Chauffeur/Coursier contenant les fichiers suivants :

1. Analyse de l’application pour les chauffeurs et les coursiers : 30 jours de données d'événements mobiles, telles que le système d'exploitation de l'appareil, le modèle et la langue de l'appareil, la version de l'application, ainsi que l'heure et le lieu de la collecte des données.
2. Nombre total de courses du chauffeur : heures de début et de fin de chaque course, ainsi que la distance parcourue et les informations relatives aux prix des courses.
3. Paiements du chauffeur : paiements reçus pour chaque course, classés par type de prix de la course et frais.
4. Documents du chauffeur : documents du chauffeur que vous avez mis en ligne sur Uber, tels que le permis de conduire, l'assurance et l'immatriculation du véhicule.

Le dossier

Utilisateur d'Uber Eats contenant les fichiers suivants :

1. Analyse de l’application Uber Eats : 30 jours de données d'événements mobiles, telles que le système d'exploitation de l'appareil, le modèle et la langue de l'appareil, la version de l'application, ainsi que l'heure et le lieu de la collecte des données.
2. Détails des commandes Uber Eats : plats commandés, prix, personnalisations éventuelles ou instructions spéciales, et heure à laquelle vous avez passé votre commande.
3. Noms des restaurants Uber Eats : noms des restaurants.

Le dossier

Passager contenant les fichiers suivants :

1. Analyse de l’application destinée aux passagers : 30 jours de données d'événements mobiles, telles que le système d'exploitation de l'appareil, le modèle et la langue de l'appareil, la version de l'application, ainsi que l'heure et le lieu de la collecte des données.
2. Récapitulatif des données relatives aux courses : heures et lieux de commande, de début et de fin, ainsi que les distances parcourues.

Les chauffeurs peuvent trouver des informations supplémentaires telles que des relevés de paiement hebdomadaires, des informations fiscales et des informations bancaires sur partners.uber.com.

• Pour en savoir plus sur le contenu disponible, consultez partners.uber.com

OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES

Le téléchargement de vos données réunit les informations pertinentes les plus fréquemment demandées relatives à votre utilisation de la plateforme Uber. Si vous avez des questions concernant vos données personnelles, si vous souhaitez recevoir des informations spécifiques ne figurant pas parmi les données téléchargées, si vous voulez qu'une correction soit apportée à vos données ou si vous souhaitez contacter la personne responsable de la protection des données chez Uber, vous pouvez envoyer une demande.

• Pour en savoir plus, consultez la section « Collecte et utilisation des données » de notre Déclaration de confidentialité.

QUELLES INFORMATIONS NE SONT PAS INCLUSES DANS LE TÉLÉCHARGEMENT DE VOS DONNÉES ?

Certaines informations ne sont volontairement pas incluses dans le téléchargement de vos données pour des raisons de sécurité, ou parce qu'il s'agit d'informations protégées. De même, nous n'incluons pas d'informations contenant des données personnelles de tiers que nous ne pouvons pas supprimer (par exemple, le contenu de tickets d'assistance, les échanges d'e-mails avec Uber ou les messages que vous recevez).

Vous trouverez ci-dessous, pour chaque type de compte, le détail des informations exclues du téléchargement, ainsi que les raisons de leur exclusion :

Données du compte

Les données à caractère hautement personnel que vous nous avez fournies, telles que votre numéro de sécurité sociale, votre adresse postale et les références de votre compte bancaire et de votre carte de crédit, ne sont pas incluses dans le téléchargement. Ces données sont exclues pour votre sécurité personnelle. Vous n'avez accès qu'aux messages que vous avez envoyés. Les messages reçus sont exclus pour des raisons de sécurité.

Données d'événements mobiles

Les données d'événements mobiles incluses dans votre exportation, telles que le système d'exploitation de l'appareil, le modèle de l'appareil, la langue de l'appareil et la version de l'application, sont limitées à 30 jours. Cela permet de réduire la taille du téléchargement et de vous fournir vos données le plus tôt possible.

Données du passager

Les informations telles que l'heure d'arrivée estimée, le calcul des prix et les détails relatifs aux réductions promotionnelles sur les frais de service sont exclues du téléchargement pour des raisons liées à la protection des données.

Données Uber Eats

Les calculs des frais de livraison et les détails des réductions promotionnelles sont exclus du téléchargement pour des raisons de protection de données.