Je ne parviens pas à ajouter ou supprimer des moyens de paiement

Si l'un des messages d'erreur suivants s'affiche dans votre application, vous devez mettre à jour votre moyen de paiement avant de pouvoir commander une course :

« Échec de la commande : La carte a été refusée. »
Votre moyen de paiement n'est pas valide. Merci de modifier vos paramètres de facturation.
« Une erreur s'est produite lors du traitement de votre commande. »

Mettez à jour votre moyen de paiement ou ajoutez-en un nouveau dans la section Paiement du menu de l'application si votre moyen de paiement a été refusé pour l'une des raisons ci-dessous :

Le numéro de carte saisi est incorrect
La carte de crédit/débit a expiré
Le compte n'est pas suffisamment approvisionné

Vous devrez peut-être contacter votre banque dans les cas suivants :

Vous voyagez à l'étranger et n'avez pas autorisé les transactions internationales
Votre banque a refusé le paiement en raison d'une suspicion de fraude
Vous avez dépassé le plafond autorisé pour votre compte
Vous avez signalé la perte ou le vol de votre carte

Si aucune des propositions ou solutions ne s'applique dans votre cas, précisez votre situation ci-dessous :