Je ne parviens pas à ajouter ou supprimer des moyens de paiement

Si l'un des messages d'erreur suivants s'affiche dans votre application, vous devez mettre à jour votre moyen de paiement avant de pouvoir commander une course :

• « Échec de la commande : La carte a été refusée. »
• Votre moyen de paiement n'est pas valide. Merci de modifier vos paramètres de facturation.
• « Une erreur s'est produite lors du traitement de votre commande. »

Mettez à jour votre moyen de paiement ou ajoutez-en un nouveau dans la section Paiement du menu de l'application si votre moyen de paiement a été refusé pour l'une des raisons ci-dessous :

• Le numéro de carte saisi est incorrect
• La carte de crédit/débit a expiré
• Le compte n'est pas suffisamment approvisionné

Vous devrez peut-être contacter votre banque dans les cas suivants :

• Vous voyagez à l'étranger et n'avez pas autorisé les transactions internationales
• Votre banque a refusé le paiement en raison d'une suspicion de fraude
• Vous avez dépassé le plafond autorisé pour votre compte
• Vous avez signalé la perte ou le vol de votre carte

Si aucune des propositions ou solutions ne s'applique dans votre cas, précisez votre situation ci-dessous :