Les commerçants et les coursiers font de leur mieux pour livrer chaque commande à l'heure. Toutefois, des facteurs externes tels qu'un trafic dense, la météo ou les heures de pointe peuvent entraîner des retards.
Deux horaires s'affichent quand vous passez une commande :
L'heure de livraison estimée : il s'agit du délai le plus court prévu pour la livraison de votre commande. En raison de facteurs externes, ce délai peut changer en cours de commande.
Heure de livraison estimée la plus tardive : il s'agit de l'heure de livraison de la commande la plus tardive estimée en fonction de commandes similaires. Nos estimations visent la précision, mais il est possible qu'elles ne soient pas correctes dans 100 % des cas.
Si vous rencontrez un problème avec une commande pour laquelle l'heure d'arrivée a dépassé l'heure de livraison estimée la plus tardive, signalez-le ci-dessous.