L'application Uber Eats vous permet d'annuler des commandes sans avoir à contacter l'assistance. Cependant, des frais peuvent s'appliquer, selon le moment où vous procédez à l'annulation de la commande.
Pour annuler une commande directement dans l'application :
- accédez à l'écran de statut en direct de votre commande, puis appuyez sur Annuler la commande ;
- une fenêtre apparaît, confirmant que vous souhaitez annuler et vous avertissant de tous les frais potentiels ;
- appuyez sur Annuler la commande ;
- sélectionnez la raison pour laquelle vous avez choisi d'annuler, puis appuyez sur Terminé.
Pour consulter les frais sur la commande :
- dans la barre de menu située en bas de l'écran, appuyez sur l'icône de reçu pour afficher la page de commande ;
- faites défiler jusqu'à ce que vous trouviez la commande annulée ;
- appuyez sur Afficher le reçu.