La carte que vous souhaitez ajouter en vue d'acheter des crédits Uber Money doit respecter les critères suivants :
- le numéro de la carte doit comporter 16 chiffres (Visa/Mastercard) ou 15 chiffres (American Express) ;
- la carte doit être en cours de validité ;
- le format du cryptogramme visuel doit être correct ;
- il doit s'agir d'une carte Visa, Mastercard ou American Express ;
- votre carte ne doit faire l'objet d'aucun blocage ni d'aucune restriction.
Pour pouvoir enregistrer Paypal comme moyen de paiement en vue d'acheter des crédits Uber Money, vous devez fournir les informations suivantes :
- adresse e-mail ou numéro de téléphone portable associé(e) à votre compte Paypal ;
- mot de passe de votre compte Paypal.
Vous pouvez également essayer les étapes suivantes pour résoudre le problème :
- vérifiez que vous disposez d'une connexion Internet ou que les données mobiles sont activées ;
- redémarrez l'application ;
- redémarrez votre appareil ;
- contactez votre banque pour vérifier que votre carte ne fait l'objet d'aucun blocage ni d'aucune restriction.
Si vous ne parvenez toujours pas à ajouter votre carte ou votre compte PayPal, essayez d'ajouter un autre moyen de paiement.
Si vous rencontrez toujours des problèmes pour acheter des crédits Uber Money, nous vous invitons à nous fournir des informations supplémentaires afin que nous puissions vous aider.