Ma commande présentait un problème de sécurité alimentaire

Les commerçants et les coursiers sont tenus de suivre les réglementations en matière d'hygiène alimentaire et de se conformer aux bonnes pratiques du secteur lors de la préparation et de la manipulation des commandes.

Remplissez ce formulaire si votre commande :

• n'était pas conforme aux restrictions alimentaires ou aux allergies que vous aviez signalées ;
• présentait un problème d'hygiène alimentaire ;
• a causé un problème de santé ou une blessure.

Nous examinerons le problème en détail et agirons en conséquence. Nous devrons peut-être informer le commerçant de votre signalement afin de résoudre le problème.

Si vous rencontrez un autre problème relatif à la qualité des aliments, consultez les articles d'aide ci-dessous :