Je n'arrive pas à utiliser un code de carte-cadeau

Pour utiliser votre carte-cadeau, il vous sera peut-être demandé de créer un compte Uber Money, si vous n'en avez pas déjà un.

Uber Money est disponible dans certains pays. Pour savoir si Uber Money est disponible dans votre pays, veillez à activer votre service de localisation.

Accédez aux paramètres de votre téléphone portable pour activer le service.

Activer le service de localisation sur iOS

1. Sélectionnez « Paramètres » puis « Confidentialité
2. Sélectionnez « Service de localisation » puis « Uber »
3. Choisissez « Toujours »

Sur Android, suivez ces étapes :

1. Sélectionnez « Paramètres », puis « Applications
2. Sélectionnez « Uber » puis « Autorisations »
3. Activer/désactiver l'option « Localisation »

Si vous recevez le message « Code cadeau déjà utilisé », cela signifie que la fiche ou le code a déjà été utilisé. Nous vous recommandons dans un premier temps de vous renseigner auprès d'amis ou de membres de votre famille susceptibles d'avoir eu accès à la fiche.

Si vous avez toujours besoin d'aide, sélectionnez le type de carte-cadeau pour lequel vous avez besoin d'aide.