Les commerçants et les coursiers font de leur mieux pour livrer chaque commande à l'heure. Toutefois, des facteurs externes tels qu'un trafic dense, la météo ou les heures de pointe peuvent entraîner des retards.
Deux horaires s'affichent quand vous passez une commande :
- L'heure de livraison estimée : il s'agit du délai le plus court prévu pour la livraison de votre commande. En raison de facteurs externes, ce délai peut changer en cours de commande.
- L'heure d'arrivée la plus tardive : il s'agit de l'heure de livraison de la commande la plus tardive estimée en fonction de commandes similaires précédentes. Nous essayons d'être aussi précis que possible, mais il se peut que cette heure de livraison ne soit pas toujours respectée.
Si vous avez un problème concernant une commande pour laquelle l'heure d'arrivée la plus tardive a été dépassée, contactez-nous ci-dessous.