Photos envoyées par les utilisateurs et offre de crédits Uber Cash

Que sont les « photos envoyées par l’utilisateur »?

Les clients peuvent désormais envoyer des photos des articles qu’ils ont achetés pour une vérification. Les photos vérifiées et acceptées peuvent être affichées sur la page Uber Eats du restaurant. Ainsi, les gens découvriront des plats délicieux tout en soutenant des entreprises locales.

Qui peut envoyer des photos?

Toute personne connectée à son compte Uber Eats qui a acheté un repas du restaurant peut envoyer une photo de son plat.

Comment envoyer des photos?

Une fois votre commande passée, suivez ces étapes pour téléverser vos photos :

1. Accédez à l’écran Évaluer votre repas et sélectionnez Ajouter des photos.
2. Choisissez une photo ou un fichier du plat en question sur votre appareil ou dans votre photothèque, puis sélectionnez Ajouter des photos pour le téléverser.
3. Vérifiez vos photos et sélectionnez Envoyer.

En envoyant des photos, vous acceptez nos conditions générales d’utilisation et nos conditions relatives au contenu généré par l’utilisateur.

Qu’est-ce qui se passe quand j’envoie la photo de mon repas?

Une fois la photo envoyée, Uber Eats l’examinera pour déterminer sa pertinence, sa qualité et si elle respecte nos conditions relatives au contenu généré par l’utilisateur.

Si elle est acceptée, votre photo pourrait s'afficher sur la page de commerce Uber Eats du restaurant dans environ dix jours ouvrables. Vos photos peuvent également figurer sur le menu du restaurant ou être utilisées à d’autres fins promotionnelles.

Veuillez noter : Les photos peuvent être légèrement modifiées pour ajuster l’éclairage ou être corrigées si elles sont floues.

Pourquoi ma photo n’apparaît-elle pas sur la page du commerce?

Toutes les photos soumises par les utilisateurs sont soumises à une vérification et doivent respecter nos lignes directrices sur le contenu généré par l’utilisateur. Les images avec du contenu personnel, confidentiel ou répréhensible ne seront pas publiées.

Par ailleurs, le contenu approuvé doit être clair, bien éclairé et visuellement attrayant. Veuillez consulter nos lignes de conduite pour obtenir des conseils sur la façon de prendre des photos de haute qualité.

Puis-je modifier les photos que j’ai envoyées?

Pour le moment, les photos ne peuvent pas être modifiées après leur envoi, mais vous pouvez envoyer du contenu pour votre prochaine commande auprès du restaurant.

Comment puis-je supprimer ou signaler des photos?

Si vous pensez qu'une photo enfreint nos conditions relatives au contenu généré par l'utilisateur, signalez-la à l'aide de ce formulaire.

Les photos envoyées par les utilisateurs peuvent ne pas refléter la présentation officielle du plat, les ingrédients ou la taille de la portion officielle du commerçant. Si vous avez des questions sur le plat, y compris sur les allergènes ou des préoccupations alimentaires, veuillez contacter directement le restaurant ou signaler les problèmes de salubrité alimentaire en remplissant un formulaire sur cette page.

Offre de crédits Uber Cash

Quelle est l'offre de crédits Uber Cash avec la photo envoyée par l'utilisateur?

Certains clients Uber Eats ont la possibilité de gagner des crédits Uber Cash en partageant des photos d'articles admissibles dignes d'un menu.

Pourquoi devrais-je participer aux photos soumises par l'utilisateur?

Si elles sont choisies, les photos peuvent être affichées sur la page Uber Eats du restaurant, ce qui permettra à d'autres personnes de découvrir des plats délicieux tout en soutenant des entreprises locales.

Comment puis-je gagner des crédits Uber Cash avec les photos envoyées par l'utilisateur?

Certains utilisateurs peuvent gagner des crédits Uber Cash en partageant une photo d'un article admissible figurant dans un menu. Suivez les instructions ci-dessous pour tenter de gagner des crédits Uber Cash :

1. Trouvez un commerce admissible à l'aide de la bannière promotionnelle de crédits Uber Cash en haut de la page du commerce.
2. Les articles dont le prix est supérieur à 10 $ et qui se trouvent dans les vitrines avec la bannière de la promotion sont admissibles aux crédits Uber Cash. Veuillez noter que les articles préemballés, les articles alcoolisés, les boissons, les accompagnements, les condiments, les couverts et les plats à composer ne sont pas pris en compte.
3. Après avoir commandé et reçu l'un des articles admissibles, accédez à l’écran Évaluer votre commande, puis sélectionnez Ajouter vos photos.
4. Choisissez une photo ou un fichier du plat en question à partir de votre appareil ou de la photothèque, puis sélectionnez Ajouter des photos pour le téléverser.
5. Vérifiez vos photos et sélectionnez Envoyer.

En envoyant des photos, vous acceptez nos conditions générales d'utilisation, nos conditions relatives au contenu généré par l'utilisateur, et nos conditions générales sur les promotions.

Pourquoi est-ce que je ne vois pas la bannière de téléversement de photo sur la page du commerce?

La bannière de l'offre s'affiche uniquement sur certaines pages des commerces contenant des articles admissibles. Vous devrez peut-être balayer vers la droite pour voir cette bannière s'il y a plusieurs bannières de commerce en ligne. Si un commerce n'a pas d'articles avec une promotion, la bannière n'apparaîtra pas et l'offre ne s'appliquera pas.

Quand vais-je recevoir mes crédits Uber Cash?

Une fois votre photo envoyée, Uber Eats l’examinera pour déterminer sa pertinence, sa qualité et son respect de nos conditions relatives au contenu généré par l’utilisateur.

Si votre photo est acceptée, vous recevrez un courriel confirmant sa sélection et vous informant que des crédits Uber Cash ont été ajoutés à votre compte. Vous recevrez des crédits Uber Cash dans votre compte Uber Eats dans les dix jours ouvrables suivant l'envoi du courriel. Prenez note que votre photo pourrait s'afficher sur la page Uber Eats du restaurant pendant ce délai. Vos photos peuvent également figurer sur le menu du restaurant ou être utilisées à d’autres fins promotionnelles.

Veuillez noter : Les photos peuvent être légèrement modifiées pour ajuster l'éclairage ou être corrigées si elles sont floues.

Pourquoi n’ai-je pas reçu de crédits Uber Cash pour ma photo?

Pour qu'un utilisateur gagne des crédits Uber Cash, la photo doit répondre aux critères suivants :

• être sélectionnée par Uber pour la publication sur la page de menu du commerce;
• être une photo originale que vous avez prise;
• être d’un plat admissible d'un commerce admissible d'une commande Uber Eats terminée.
• Suivez nos lignes directrices sur le contenu généré par l'utilisateur. Les images avec du contenu personnel, confidentiel ou répréhensible ne seront pas publiées.
• La photo doit être claire, bien éclairée et attrayante sur le plan visuel. Veuillez consulter nos lignes de conduite pour obtenir des conseils sur la façon de prendre des photos de haute qualité.

Y a-t-il des restrictions ou des limitations que je devrais connaître?

Chaque utilisateur peut gagner un maximum de 500 $ en crédits Uber Cash pour les photos sélectionnées dans le cadre du processus de photo soumise par l'utilisateur. Les crédits Uber Cash gagnés grâce au téléversement de photos de plats expirent dans les 30 jours suivant leur réception et ne peuvent être utilisés que sur l'app Uber Eats.

Photos envoyées par l'utilisateur par rapport au signalement d'un problème de commande

Les photos soumises par l'utilisateur sont des photos que les clients peuvent envoyer pour qu'elles s'affichent dans le menu Uber Eats d'un restaurant. Si vous souhaitez signaler un problème de commande, vous ne pouvez pas le faire à partir des photos envoyées par l'utilisateur. Veuillez plutôt accéder à Compte > Aide dans l'app. Notre équipe d'aide vous aidera à résoudre votre problème.

Pour plus de renseignements sur les photos envoyées par les utilisateurs, consultez les articles suivants :