Ma commande présentait un problème de sécurité alimentaire

Les commerçants et les coursiers sont tenus de suivre la réglementation alimentaire et de se conformer aux bonnes pratiques du secteur lors de la préparation et de la manipulation d'une commande.

Remplissez ce formulaire si votre commande :

• n'était pas conforme aux restrictions alimentaires ou aux allergies que vous aviez signalées ;
• présentait un problème d'hygiène alimentaire ;
• a causé un problème de santé ou une blessure.

Nous examinerons le signalement en détail et prendrons les mesures appropriées. Nous devrons peut-être informer le commerçant de votre signalement afin de traiter le problème.

Si vous rencontrez un autre problème relatif à la qualité des aliments, consultez les articles d'aide ci-dessous :