FAQ sur les photos envoyées par les utilisateurs

Qu'est ce que les « photos envoyées par les utilisateur » ?

Les utilisateurs peuvent désormais envoyer des photos des articles qu'ils ont achetés pour vérification. Les photos vérifiées et acceptées peuvent être mises en avant sur la page Uber Eats du restaurant, ce qui permet aux autres utilisateurs de découvrir de bons plats tout en soutenant les entreprises locales.

Qui peut envoyer des photos ?

Toute personne connectée à son compte Uber Eats qui a acheté un article au restaurant peut envoyer une photo de celui-ci.

Comment envoyer des photos ?

Une fois votre commande terminée, suivez ces étapes pour mettre en ligne vos photos :

1. Accédez à l'écran Notez votre commande et sélectionnez Ajoutez vos photos.
2. Choisissez une photo ou un fichier depuis votre appareil ou dans la galerie photos, puis sélectionnez Ajouter des photos pour procéder à la mise en ligne pour le plat en question.
3. Vérifiez vos photos et sélectionnez Envoyer.

En envoyant des photos, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et nos Conditions relatives aux contenus générés par les utilisateurs.

Que se passe-t-il une fois que j'ai envoyé ma photo ?

Une fois votre photo envoyée, Uber Eats l'examinera pour en assurer la pertinence, la qualité, ainsi que le respect de nos Conditions relatives aux contenus générés par les utilisateurs.

Si votre photo est acceptée, elle pourra apparaître sur la page Uber Eats du restaurant sous 1 à 5 jours ouvrables. Vos photos peuvent également figurer sur le menu du restaurant ou à d'autres fins promotionnelles.

Remarque : les photos peuvent être légèrement modifiées pour ajuster l'éclairage ou corriger le flou.

Pourquoi ma photo ne s'affiche-t-elle pas sur la page de l'établissement ?

Toutes les photos envoyées par les utilisateurs peuvent être examinées et doivent respecter nos Directives relatives aux contenus générés par les utilisateurs. Les images à caractère personnel, sensible ou répréhensible ne seront pas acceptées.

De plus, les photos doivent être nettes, bien éclairées et attrayantes. Consultez nos directives pour obtenir des conseils afin de prendre des photos de haute qualité.

Puis-je modifier les photos que j'ai envoyées ?

Pour le moment, les photos ne peuvent pas être modifiées une fois envoyées, mais vous pouvez à nouveau envoyer du contenu lors de votre prochaine commande auprès du restaurant.

Les photos fournies par les utilisateurs peuvent ne pas refléter la présentation officielle du plat du commerçant, les ingrédients ou la taille de la portion. Pour toute question concernant le plat, y compris les allergènes ou les problèmes alimentaires, contactez directement le restaurant ou signalez tout problème de sécurité alimentaire via un formulaire disponible sur cette page.