Vous bénéficiez d'une annulation sans frais tant que le commerçant n'a pas accepté votre commande.
Les annulations effectuées après l'acceptation par le commerçant peuvent entraîner des frais.
Pour annuler une commande directement dans l'application :
- accédez à l'écran de statut en direct de votre commande, puis appuyez sur Annuler la commande ;
- une fenêtre apparaît, confirmant que vous souhaitez annuler et vous avertissant de tous les frais potentiels ;
- appuyez sur Annuler la commande.
- sélectionnez la raison pour laquelle vous avez choisi d'annuler, puis appuyez sur « Terminé ».
Pour consulter les frais sur la commande :
- Dans la barre de menu située en bas de l'écran, appuyez sur l'icône de compte.
- Appuyez sur Commandes, puis sur Commandes passées
.
- Sélectionnez le trajet annulé.
- Appuyez sur Afficher le reçu.