Où dois-je rencontrer mon livreur ?

Il existe 3 façons de se faire livrer une commande :

  1. Devant la porte (votre commande sera déposée devant votre porte).

  2. En main propre (vous retrouverez votre coursier à votre porte).

  3. Prise en charge à l'extérieur (vous retrouverez votre coursier à l'extérieur).

Commencez par sélectionner l'option de votre choix, puis suivez les instructions à l'écran pour mettre à jour vos informations de livraison.

Remarque : si vous avez d'autres instructions de livraison spécifiques, vous pouvez les ajouter avant de confirmer la commande. Par exemple, si vous sélectionnez l'option de livraison Devant la porte, vous pouvez ajouter des instructions spécifiques comme : « Prière de déposer ma commande à côté de la plante en pot, près de la porte. Merci ! ».

Puis-je contacter mon coursier avant la livraison ?

Une fois votre commande en route, vous pouvez contacter directement votre coursier en appuyant sur Contacter depuis l'écran de suivi de la commande. En cas de doute, c'est souvent la meilleure façon de vous mettre d'accord sur le lieu exact de livraison. N'oubliez pas que votre coursier peut ne pas être en mesure de répondre au téléphone ou d'écrire un message s'il est en chemin.