Si l'adresse de livraison de votre commande est incorrecte, contactez directement votre coursier pour l'en informer.
Votre coursier peut accepter ou refuser de livrer la commande à la bonne adresse. Il sera payé pour le trajet supplémentaire.
Comment modifier une adresse de livraison ?
- Dès que votre commande est confiée à un coursier, contactez-le via l'application
- Appuyez sur Contact sur la carte de suivi de la commande
- Choisissez entre un appel téléphonique ou l'envoi d'un SMS pour le contacter
- Veillez à donner des instructions claires au coursier si vous êtes amené(e) à lui parler
- Gardez votre téléphone à proximité et désactivez le mode silencieux pour éviter tout retard de livraison supplémentaire